微软承认惠普不应为Windows11打印机出现的奇怪错误负责

一些Windows11(和10)用户遇到了与打印机相关的错误行为，微软刚刚承认了这个问题，并进一步详细说明了这一问题。

您可能还记得，我们之前报告过该错误，以及它如何导致HPSrt应用程序安装在没有HP打印机的电脑上，或者在某些情况下根本没有打印机，从而造成很多困扰。

实际上，这个问题比秘密且不必要地安装此HP应用程序(来自MicrosoftStore)更为广泛，因为在某些情况下，Windows11会将连接的打印机重命名为特定的HP型号(LaserJetM101-M106)并更改图标。此外，如果您单击此类重命名的打印机，您可能会收到如下错误：“此页面没有可用的任务。”

所以，这是一个有点棘手的问题，但至少微软已经向我们提供了有关这里发生的事情的信息(正如WindowsLast所注意到的)。

该软件巨头建议：“我们的调查表明，此问题不是由惠普更新引起的。在大多数情况下，应该可以按预期使用[受影响的]打印机，包括排队打印作业以及复印、扫描或传真等其他功能。

“设备上的打印机将继续使用预期的驱动程序进行打印机操作。但是，此问题可能会影响与其他制造商提供的用于扩展基本打印机功能的打印机应用程序的关联。如果是这种情况，部分或全部扩展功能可能无法工作。”

总而言之，这个故障不会影响任何错误重命名的打印机的一般操作，但它可能会干扰基本功能之外的功能。

微软告诉我们，进一步的调查正在进行中，当有新信息时，它会通知我们。

这里发生了什么?好吧，这个问题不是HP的错，所以它一定是Microsoft的问题，因此是Windows11(和Windows10)中的一个问题。

WindowsLate提出了一个看似合理的理论，即最近的Windows更新使用了与打印机相关的错误元数据，错误地将连接的打印机识别为特定的HP型号(LaserJetM101-M106)。之后，Windows会自动从MicrosoftStore中提取HPSrt应用程序，因为它认为系统上现在有HP打印机。

如果在未连接打印机的电脑上安装HPSrt应用程序会怎么样?正如WindowsLast指出的那样，在他们的一台计算机上，MicrosoftPrinttoPDF图标(存在于所有系统上)被重命名为前面提到的LaserJet，因此下载了该应用程序。想必其他一些没有打印机的人也会遇到这种情况。

请注意，这都是理论上的，我们需要等待微软发表评论才能确定到底发生了什么。好消息是，如果是这种情况，想必修复实施起来不会太困难。

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