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澜湄航空借鉴低成本航空运营模式，充分组合旅游市场，打造澜湄六国机上、机下、线上、线下特色产品展销平台，为旅客提供个性化服务以及自由便捷的产品组合选择。
为了更好地服务中国旅客，澜湄航空在机上提供全程中文服务，实现柬英中三语广播，并在中国航线推出手语表演特色项目，在柬埔寨民航业树立起良好的品牌形象和服务口碑，连续2年被世界航空 *** 协会授予“亚洲十佳特色航空公司”称号。
是个新廉价航空公司。澜湄航空集团有限公司旗下的澜湄航空柬埔寨股份有限公司成立于2016年3月7日，2017年9月29日开航，是柬埔寨王国本土航空企业。澜湄航空是个新廉价航空公司，暑假包机夜航较多，因为是廉价航空，所以便宜。
几十名旅客，因为澜湄航空公司超售飞机票被滞留在机场。并且这次飞机票超售事件超售的数量不在少数，多达几十张。对此，澜湄航空通过官方微博发布《关于澜湄航空2月20日航班情况说明》。
公开资料显示，澜湄航空（柬埔寨）股份有限公司成立于 2016 年 3 月 7 日，2017 年 9 月 29日开航，是柬埔寨王国本土航空企业。2月20日晚，澜湄航空发布了2月20日航班情况的说明。澜湄航空表示，已关注到2月20日，广州前往金边的LQ909航班部分旅客无法成行滞留机场的情况。经公司调查核实，因市场座控人员的工作失误，造成该航班部分旅客无法成行。针对受影响旅客，澜湄航空现场工作人员已在第一时间提供全额退款或免费改签，同时对每位旅客给予1200元人民币补偿，并对改签旅客安排免费食宿及核酸检测。
负责此次航班售票的澜湄航空官方微博发布《情况说明》称，经核实，因市场座控人员的工作失误，造成该航班部分旅客无法成行。对于造成部分旅客未能按期出行，他们表示歉意。《情况说明》还称，针对受影响旅客，澜湄航空现场工作人员已提供全额退款或免费改签，同时对每位旅客给予1200元人民币补偿，并对改签旅客安排免费食宿及核酸检测。澜湄航空表示，他们也将以此为鉴，进一步规范操作流程, 加强人员培训及管理，尽全力保证旅客权益。此外，关于网上流传该司不予退还机票款、不予提供免费改期服务等不实消息，澜湄航空将保留追究的权利。据广东广播电视台公共频道《DV现场》栏目官方微博此前消息，2月20日，广东广州有乘客报料反映，澜湄航空广州飞柬埔寨航班因机票超售，致25个旅客在广州白云机场滞留12小时，至今无法登机。
澜湄航空称，将以此为鉴，进一步规范操作流程，加强人员培训及管理，尽全力保证旅客权益。关于网上流传的该航空公司不予退还机票款、不予提供免费改期服务等不实消息，澜湄航空将保留追究的权利。对于造成部分旅客未能按期出行，深表歉意，祝广大旅客出行平安。对此回应，有网友表示：“澜湄航空以诚相待，工作出现失误不推诿，不回避，妥善安置，予以补偿，值得信赖。”
其属于柬埔寨王国本土航空企业。
澜湄航空（柬埔寨）股份有限公司成立于2016年3月7日，2017年9月29日开航，柬埔寨王国本土航空企业。“澜湄”名称取自澜沧江-湄公河。澜湄航空航徽如开屏孔雀，是吉祥鸟，是东西方文化集合的图腾；吉祥鸟双翼展翅的六羽，代表澜湄六国是同饮一江水的命运共同体.
澜湄航空借鉴低成本航空运营模式，经营 *** 为“三大、三高、三特、一低”的“大众航空”新模式。通过采用单一机型、单一舱位，提高飞机客座率及利用率，在保证安全的前提下降低运营成本，提供大众能接受的票价。
扩展资料：
澜湄航空的相关情况：
1、竭诚为乘客提供个性化的服务，自由便捷的产品组合选择，营造贴心、舒心、顺心的乘机体验，实现用澜湄六国语言服务于大众。澜湄人将塑造“忠诚、专业、廉洁、拼搏”的员工形象，以服务大众为宗旨。
2、以金边、暹粒和西哈努克港为三基地运营，充分组合旅游市场，打造澜湄六国机上、机下、线上、线下特色产品展销平台，成为新电商的大众航空公司，为推进互联互通目标和澜湄六国经贸文化交流搭建“空中高速公路”。
参考资料来源：澜湄航空-澜湄航空(柬埔寨)股份有限公司
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