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1、中文名:医疗服务礼仪作用:提高医院整体水平内容1:规范着装,强调礼仪服务台内容2:提高护理人员素质医疗服务培训从医疗服务角度提高医院整体水平,改变医院管理者过分依赖高精尖医疗设备。
2、轻视管理技巧,忽略了人才培养、服务观念、服务流程的旧思想。
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