全面质量管理体系的重要手段（全面质量管理体系）

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1、质量管理体系 ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

2、实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

3、质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。

4、它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

5、 质量管理体系在现代企业管理中,质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。

6、 质量管理体系的八项原则　　八项原则主要是指ISO9001:200所涉及的 　　（1）以顾客为关注焦点； 　　（2）领导作用； 　　（3）全员参与； 　　（4）过程方法； 　　（5）管理的系统方法； 　　（6）持续改进； 　　（7）基于事实的决策方法； 　　（8）与供方互利的关系。

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