来伊份曝光（来伊份事件）

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来伊份猪肉脯食品添加剂过高

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良品铺子喜茶等均为万店掌客户，315曝光后，他们有何回应？

在经过315的报道曝光后，被曝光的品牌如良品铺子、喜茶、来伊份、科勒卫浴等多家公司针对报道都给予了正面的回应。

315晚会上曝光的摄像头事件引发了极大的关注，在披露中我们看到了许多日常生活中非常熟悉的知名品牌，包括且不限于零售业、服装、卫浴等等，一时间个人信息安全的保护引起热议。

一、具体事件及涉及的商家

事件起因与315晚会曝光万店掌网络科技有限公司的摄像产品含有人脸识别功能，而该产品供应给了众多我们所熟知的日常品牌中，并被应用在门店里，引起了消费者们对自身信息安全的担忧。

而良品铺子、喜茶、来伊份、名创优品、科勒卫浴、Max Mara、晨光文具等等多个商家均在该公司的客户名单上。这些门店安装的人脸识别摄像头存在有顾客不知情下被采集和获取人脸信息的情况。

根据我国《民法典》第1035条，处理个人信息的,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理，并需征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。

在消费者不知情的情况下，人脸信息被商家采集这一情况是涉嫌违法的。在315曝光后记者采访了商家，许多涉及其中的商家也都给出了回应。

二、良品铺子的回应

良品铺子负责人回应：与该公司合作采购的摄像头主要用于仓储物流的管理工作，为了保障货物的安全，以及方便仓储的复检，并不用于采集信息。

且负责人还表示，线下的门店中均为使用该摄像头，采用的摄像头都是普通产品，没有信息采集的功能，主要用于店铺安全的防护。

三、喜茶的回应

喜茶的回应更为直接，直接出具了证明，逐一列举了在该公司采购的摄像头型号、性能等，并且表示采购的所有摄像设备都是正规产品，不具备信息采集功能，仅用于公共安全防护和内部使用。

四、科勒卫浴的回应

科勒卫浴在事件曝光后更是第一时间拆除所以门店内的摄像头。

对于事件的曝光，商家都第一时间做出了正面的回应和自我检查措施，但是信息的安全是否得到保障仍然无法确认，在这一方面还需要国家更为规范的规章制度，加大惩罚力度予以约束。

零食巨头来伊份净利暴跌，高管离职，发生了什么？

来伊份是中国非常有名的零食店，但是却发生了净利暴跌，高管离职的事情，到底发生了什么事了呢？

其实问题的根源，就出在了“代工模式”上了，这个就需要从来伊份的发展历程来进行剖析。

来伊份的品质问题存在了很多，比如：2012年，来伊份被曝光有毒蜜饯事件，导致上市计划停滞；2013年被曝光牛轧糖大肠菌群超标；2015年被曝光手撕肉条菌落超标；2016年脆薯薯大肠菌群超标。然后再来看看2013年-2016年上半年，来伊份招股书，一共召回不合格产品70250公斤，不合格的产品涉及到，肉制品、水产品、糕点、果蔬等。

而产生这些问题的原因，就是“代工模式”。不过，早期的来伊份靠炒货起家的时候，店内的货源基本都来自于自己生产的产品，因此依靠品质过硬，迅速的积累了第一桶金。然而随着连锁品牌的不断扩大，店铺数量也一天比一天多，产品类型也越来越多，来伊份之前的自产自销变得越来越困难，因此来伊份并没有选择自己花很多钱建造自己的生产工厂，而是采用了花钱比较少的代工模式。其实代工模式并不新鲜，很多知名的公司也都在使用，但大部分是服装这类工业制品，对于食品来说，品控就比这些难多了，因此品控成为了来伊份面临对大的问题，只要一个不小心，就会出现品控问题，当这样的问题积累到足够的数量，就成为了一个企业巨大的打击，千里之堤毁于蚁穴，没有做好品质把控，也就只能坐等衰败。

当然，还有就是过于集中的线下市场，竞争压力的扩大。

来伊份作为在上海发家的企业，上海也就当仁不让的成为了来伊份的大本营，有一份公开的资料显示。来伊份虽然其经营范围一家涵盖了上海、江苏、浙江、安徽、山东和北京等17个省市，有两千多家门店，截至2018年6月30日，来伊份的总门店数达2628家，其中直营门店总数为2352家，较2017年同期增长275家；加盟店共276家，较去年同期新增94家。但综合而言，江浙沪的占比极高，门店最多，仅看上海地区，门店就达到了总数的一半以上。这样的过于集中，对任何一家零食企业来说，无疑是最严重的问题，比较在一个小范围地区出现了集中度过高的门店，就非常容易出现一荣俱荣一损俱损的现象，因此来伊份陷入的红海竞争的情况，同时还有同行类似良品铺子、盐津铺子，还是同质化竞争，而市场上现有的零食便利店等，又在和来伊份争夺零食市场，这直接导致了来伊份的经营日益困难。

然后就是线上市场入局有点晚，很多企业面对线下过于激烈的竞争，都会想到转移到线上，这当然是一个很好的市场，所以来伊份在2011年就开始建立了官方商城和APP。2017年，APP下载量突破400万，到了2018年，装机量甚至有要突破600万。但明白的人都知道，APP的获客成本很高，而已经存在的三只松鼠、百草味等巨头，已经有了明显的垄断趋势，如果来伊份想要撕开一个口子入局，恐怕是难上加难。

对于来伊份来说，目前这些问题已经相当的严峻，被自己自身的问题不断攻破，而如果内部问题和管理问题不得到解决，来伊份的业绩只会越来越差，必须值得关注。

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