经济日报谈演唱会乱象：市场再火也不能“考验”歌迷热情 具体是什么情况

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沉寂3年的演出市场在今年迎来爆发，特别是大型演唱会和音乐节你方唱罢我登场，粉丝抢票成了文娱消费的日常操作。久违的热闹回归，随之而来的还有一些闹心事，“黄牛高价倒票”“现场演唱‘翻车’”“好不容易抢到票却是‘柱子票’‘台阶票’”，近来还有知名乐团被质疑“假唱”，著名歌手的演出因为购票时间和退票规则问题引发歌迷不满……网友不禁感叹：市场再火，也不能如此接二连三“考验”歌迷的热情。

中国演出行业协会数据显示，今年前三季度累计观演人次达1.11亿，超过2019年全年水平，其中大型场馆演唱会和音乐节是观演热度最为突出的两大品类。市场井喷式爆发背后，是压抑已久的需求释放。置身演唱会现场，和欢乐的人群一起放声歌唱、随意摇摆，即便不追星，也可以让自己的情绪放松下来，所以现在的演唱会已不局限于粉丝群体的内部狂欢，越来越多普通大众开始走进演唱会现场，成为主流消费群体。演唱会不光“吸睛”，还很“吸金”，短时间内聚集的客流可以带动交通、住宿、餐饮、旅游等行业的发展，为城市带来实实在在的人气和消费增长，这正是各地争相吸引优质演出项目落地的原因。

演唱会以“明星效应+现场体验”为卖点，往往票价不菲，能否让人觉得值回票价取决于很多因素。现在的观众不只想听到喜欢的歌手现场演唱，还会对演唱会的体验感、互动感有很高期待，会从唱功、选歌、舞美、造型、音响、场馆等多个维度进行综合评价。但首先影响观众感受的肯定还是歌手的专业能力，特别是对于没有粉丝滤镜的普通观众来说，更看重的是歌手有没有脍炙人口的金曲，现场唱跳等基本职业素养是否能带来享受，这些硬实力才应是市场号召力的基本体现，也该是演艺人员不断追求精进的方向。

当然，演唱会能不能带给观众全方位的愉悦体验，还取决于其他因素。比如有些观众吐槽，高价买的演唱会门票不支持购票时选座，到了现场才发现买到的是存在视野盲区的“柱子票”“台阶票”，演唱会全程“只闻声不见人”。这样的问题本可以避免，演出场次多、任务重不应该成为制作单位懈怠、疏忽的借口。开票前，主办方应当提前确认座位数量，检查位置是否符合观看体验，如果有明显障碍物影响观看效果，要对消费者作出必要的提示和说明，否则就是对消费者权益的侵犯，也是对现场演出人员的不尊重。再比如，很多观众反映的退票难问题，虽然文旅部和公安部已经联合印发通知，明确提出演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，然而在落实这一条款过程中，不少平台依然设置了较多的门槛和复杂的流程。这个问题不该无解，应当借鉴其他行业的成熟做法，尽快加以完善。

经历了一年的高歌猛进，演出市场终将回归“理性繁荣”，观众不会无限包容，大家期待的是真正高水平、有诚意的演唱会。

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