16949体系是什么（16949体系）

大家好，我是小曜，我来为大家解答以上问题。16949体系是什么，16949体系很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、普及下顾客特殊要求，英文简写为CSR;

2、IATF16949标准-3.0术语定义-CSR为对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有的补充要求。

3、从标准的定义可以看出，CSR不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求。

4、举个例子：

5、客户A对组织的检验记录保存期限要求为30年->这就是客户A对组织在质量记录管理方面的特殊要求。

6、客户B对组织的客诉处理要求使用8D报告-1周内需要回复，这就是客户B对组织的特殊要求。

7、切记，不要与产品的特殊特性混淆，CSR不是对产品的要求，而是对组织的质量管理体系的要求，

8、顾客特殊要求常来自与顾客签署的相关质量，采购协议或顾客提供的供应商管理手册等。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。