双十一活动策划(双十一活动策划背景)

 2023-09-16  阅读 11  评论 0

摘要:今天给各位分享双十一活动策划的知识,其中也会对双十一活动策划背景进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!双十一活动策划方案又到了电商一年一度最忙的时间段了。电商新手们要赶紧跟上脚步,把双十一活动燥起来,错过这波流量那就只能等明年啦。下面是我收集整理的双十一活动策划方案,欢迎阅读参考! 一年一度的”双11″即将来临,这不仅对于用户来说是一场狂欢盛宴,对于商家来说也是一

今天给各位分享双十一活动策划的知识,其中也会对双十一活动策划背景进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

双十一活动策划方案

又到了电商一年一度最忙的时间段了。电商新手们要赶紧跟上脚步,把双十一活动燥起来,错过这波流量那就只能等明年啦。下面是我收集整理的双十一活动策划方案,欢迎阅读参考!

一年一度的”双11″即将来临,这不仅对于用户来说是一场狂欢盛宴,对于商家来说也是一种挑战。那么,今年的”双11″究竟该如何布局呢?

一、 分析店铺数据指定目标

双11目标=浏览量*转化率*客单价*CRM会员数量及激活转化率* *** 渠道转化率*聚能期收藏转化率(历年)*年度行业同比增长值(百分比)。

目标的倍率,根据店铺实际情况,并有效结合今年大促和以往的变化而制定实际可行又相差不会太远的目标。

设定完了目标,要进行流量分解,完成双11流量预估。双11流量=店铺流量(老客户+其他日常流量)+活动流量(会场)+ *** 流量+CRM推送激活数量。

通过目标预估流量数安排 *** 计划,计算流量缺口进行活动规划。

二、 运营规划

总目标定好了,下一步就是目标的分解,我们定的目标是总的。还需要更加精细化的分解到主推款和其他款。如果不分解,是无法安排生产的。因为我们的大部分店铺都不是只有1个宝贝,而是都有很多宝贝。所以要针对各个宝贝分解销量。

目标必须清晰合理丶分解,这样才能有计划的合理安排库存。

这样把总目标分解出来就能清楚的知道哪个款式该备货多少,这样是科学的,合理的,有计划性的。

注意事项:提前备货,根据生产能力与目标来判断是提前1个月,还是2个月,还是更长时间。

三、 *** 规划

有了销量分解之后,接下来就是考虑如何去完成这些销量

活动:聚划算(品牌团丶单品团)。一般品牌团为固定费用,单品团为佣金模式,双11的团费用可能会增加,不同类目费用是不一样的。能报上名,都要报,聚划算是目前投入产出最给力的一个平台。双11的团,那投入产出会翻好几倍,一定要报,并且同时要跟小2极力争取,多多沟通。

直通车钻展。根据实力目标利润率,来确定投入总金额,一般直通车投入产出比较给力,直通车 *** 预算可以适当加大。当然不同类目直通车丶钻展,效果是不同的,我们根据以往的经验把投入产出较大的渠道适当加大 *** 即可。这里双11当天好控制的可能只有直通车一项,其他都很难掌握,如果当天效果不错,投入产出比在预期,是需要加大直通车投入的,因为一年只有一次,钱不在双11当天花,那是不ok的。

四、 活动方案

(1)明确促销主题和促销优惠力度、 *** 策略说明

定一个适合店铺或者适合宝贝的双11促销主题。针对凌晨前1-2小时以及双11活动即将结束当天8点-24点设置比较大的力度,提高这段高峯时期的转化率。

(2)促销目的

(3)促销时间

(4)选定促销产品

(5)促销图片(页面)设计-渲染活动, *** 消费

通过店铺自主设计活动页面,包括首页海报,店招,双11承接页、详情页关联海报,直钻图片,引导自主下单流程图等,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,氛围一定要足,为活动打下基础,储备流量。用色上以红色为主,可参考官方会场页面的颜色。

店铺可以通过水印打标来增加活动的曝光度,水印可以使用超级店长,一般标签里面包含的信息会有:活动参与方式、活动优惠力度,以及活动时间,也可以增加活动产品数量,使得活动会有一种紧迫感。

(6)促销工具

直通车,钻展,微淘,淘客, *** 发送,老顾客唤醒等;

(7) 客户运营平台

双11人羣运营作战室,分析人羣,制定相应策略;

针对店铺人羣和买家做好运营和服务,店铺vip设置。当新买家变成老买家之后,就需要我们要善于利用客户分析,维护好这批老客户。及时做好 *** 策略,做会员专享价的设置,活跃老客户,激活沉睡客户,为双十一的爆发打下基础。

a.人羣和商品

b.选择权益(添加优惠券)

c.选择转换渠道( *** 、或者添加一张直接撞击买家眼球的精美图片加链接)

d.计划名称(根据实际情况修饰)

e.计划时间(一般是一周时间)

f.到期提醒(自己选择)

g.开始创建运营计划。

针对不同的标签,一定要做到精准有效的活动。让他认可你的产品、认可你的服务、认可你的店铺,让买家成为精准客户,做到完美承接。人生就是一个不断学习的过程是一个不断纠正或改进原有认知的过程。

五、时间规划

1、蓄水期10.1-10.19

这个时期,官方预热已经开始,定金活动和预售活动开展,这段时间的重点是活动的参与人数,扩大引流和唤醒老客户,圈定更多人羣,一切能上的店铺活动,都可以申请参加。直通车钻展方面开始加大投放,尤其是人羣溢价和访客定向的开启。

2、预售期10.20-10.31

双十一预售开启,全球好货抢先预售,店铺预售爆量、预售转化、大盘转化直线上涨

3、预热阶段11.1-11.10

双十一的重心不是当天,而是预热,整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右,11.11当天也就占30%的销量。建议直通车,钻展从10月中旬就开始加推,理性选择效果好的着重加推。

唤醒老客户 可以通过 *** 方式 不要和老客户提所有商品在打折

因为买了桌子的人多半不会再买同样的桌子,要说双十一新品,对老顾客推新,引导收藏加购,会在一定程度上弱化产品打折的信息。

4、全民狂欢11.11

0-2点疯抢阶段

零点到凌晨两点之间,这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过收藏加购,购买产品目标清晰的,是最有可能快速下单的。要做的就是 *** 他们尽快下单,实时的库存量激化疯抢氛围。

2-20点清醒阶段

在凌晨两点到晚上八点之间,这段时间是客户最理智的阶段,通常都是在货比三家,看看谁的优惠更大,在这个阶段要做的就是多从优惠、组合优惠,还有确保配送能力等方面 *** 买家购买欲望。

20-24点捡漏阶段

在最后的这几个小时,临近结束,这时候的买家都是抱着捡漏的心态来的,看看还有什么优惠,担心错过。这时候要做的就是借助实时公告倒计时的结束时间,增加活动的紧迫感,促进买家购买。

活动当天要随时关注店铺流量和转化的变化,迅速调整页面和修改活动内容。

5、活动结束

双十一是不计权重的,双十一之后就会计权重,在结束的几天里要继续参加活动提高店铺的日销能力,淘宝也会习惯性的安排促销活动,帮助一些备货过多的商家清理库存,那样在12月就会有一个很舒服的节奏去整理店铺。

双11活动策划书

时间过得太快,让人不知所措,工作已经告一段落了,我们的工作再谱新的篇章,同样也要定好新的目标,不妨坐下来好好写写策划书吧。你知道写策划书需要注意哪些问题吗?以下是我帮大家整理的2021双11活动策划书(通用6篇),欢迎大家分享。

双11活动策划书1

一、活动背景:

光棍节是大学生自创的节日,来源于11月11日这个特殊的日子,在这个 *** 大学生自创的节目中,可以感受同学们对情感的表达需求,借这个单身一族特有节日的良机,给同学们一个自我表达情感的机会。

二、活动目的:

为丰富同学们课余文化生活,营造良好的校园文化氛围为目标,并积极为此做出努力和创新。让一直处于单身的大学同学们,释放自己的学习压力,排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。

三、活动主题:

*** 万岁,单身无罪。

四、活动时间:

20xx年11月11日21:00x22:00

五、活动地点:

风雨操场

六、活动对象:

20xx级预防医学2班单身贵族

七、活动主持人:

xxxx

八、活动内容:

(一)所有参加活动的班委合唱《单身情歌》。

(二)现场选出十男十女,分为两组,男女对视30秒,先眨眼着向对方说情话,先笑者向对方朗诵情诗,均犯规(包括一方犯规引发另一方犯规)者情歌对唱,最终获胜者赏糖两块,剥开送入对方口中。

(三)现场选出三男三女,男生蒙住眼背女生,女生为男生指路绕过路障(如:有气球要踩爆,有鲜花要捡起来送给女生。),先到终点获胜;输的同学男生向女生告白,并要得到对方同意。

(四)现场选出五男五女,一男一女隔开坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夹住苹果,一一传递,把气球掉下来的同学,接受惩罚。

(五)每一组选出一男一女,在脚上绑上气球,让六组同学出来互相踩气球,一分钟后,剩的最多的小组获胜。并将获得礼品,输的同学公主抱10s。

(六)考察男女之间的默契度,现场选出三男三女,将他们的一只脚绑在一起,先到达终点的获胜。男生和女生合演一个告白片段。

(七)请班里资深情感专家介绍恋爱经验。

(八)全班合唱《爱我就跟我走》

(九)抽取提前写好的带有同学祝福的明信片。

(十)向所有同学分发一份光棍节小礼品。

九、经费预算:

xxxxxx

十、注意事项:

1、以上活动参加人数可达52人次,主持人应尽量让同学们全员参与。

2、由于11月11号为周三,晚上有课,若是在该日晚上举行,则应动员组长督促组员快速前往。

3、提前通知同学们熟悉《爱就跟我走》的歌词。

双11活动策划书2

一、活动目的:

光棍节是一种年轻人的 *** 节目,1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。本次活动围绕“光棍也要狂购物”这个活动主线,全力突出光棍节 *** 的节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。通过宅男系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又赢得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。

二、活动时间:

20xx年11月9日——20xx年11月11日。

三、活动主题:

“欢乐光棍欢乐颂,联盛大礼乐翻天”。

四、活动内容:

“欢乐在联盛,光棍大采购”

1、“光棍欢乐颂”活动期间,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。并针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。

2、“联盛送情意,光棍礼上礼”凡在本超市购物满200送精美礼品一份并免费办理联盛超市会员卡。(礼品建议个性饰品等时尚物品)

3、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停,大礼连连送!凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。

4、“欢乐会员颂”推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的'好处,也想成为我们的会员。要让联盛的会员卡变成随身必带的物品之一。

5、“欢乐时尚颂”时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张,以次类推!

五、活动配合:

采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。

营运处:场地、地堆的提供。

企划处:场地的布置,海报的制作与发放,活动的监督执行。

六、费用预算:

礼品费用xx万,宣传费用xx万,人员费用xx万。

双11活动策划书3

一、活动目的

(1)促进同学之间的关系。

(2)丰富校园文化,活跃学习氛围

(3)团结会员以及其他学生,展示会员风采

二、活动宗旨

在校、院方的同意下,以最大的影响,最美好的方法来促进同学之间的友谊。

三、活动对象

xx学院全体师生

主办单位:大学生实践协会,人文社科学院文艺部

承办单位:

特邀嘉宾:

四、时间及地点

时间:20xx年11月11晚6:30

地点:xx学院大学生社团文化中心

五、活动流程

1.前期宣传

⑴有大学生实践协会和人文社科学院文艺部画出活动展板。

⑵通知全院的每一个班文艺委员关于此次活动相关事宜,再由他们通知班级每一位成员(人文社科学院文艺部)。

⑶通过拉赞助,获取经费赞助,把横幅展示出来(大学生实践协会)。

2.正式流程

⑴在11月8日—9日,采取信箱形式,收集同学们的心里话。

⑵在11月10日,我们主办方通知那些同学,在他们自身同意的情况下,我们邀请其来参加我们11月11日晚上的联谊会。

⑶在11月11日晚6:30,我们将在大学生社团文化中心举办联谊会。

双11活动策划书4

一、活动主题

我光棍,我快乐

二、活动口号

让光棍节见鬼去吧

三、活动目的

提升餐厅营业额,提升餐厅知名度

四、活动地点

xx餐厅大厅

五、活动时间

20xx年11月11日

六、活动背景:

11月11日是光棍节,每年的光棍节都格外引人关注,社会上越来越多的光棍们,想脱离光棍的生活状态,因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求,避免下一个光棍节的光棍。

七、活动内容

1、活动当晚两人男女通行,免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点。

2、凭埋单收据,参与大转盘,(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)。

八、活动宣传

1、一楼大门口大型海报一张、店内k展架3幅、电梯小海报4张;

2、策划部市场单位x展架13幅、不同规格海报3张。

双11活动策划书5

活动主题:

11.11美容院打折狂欢节

活动时间:

20xx年11月08日-11日

活动目的:

1、美容院希望通过“双11”能够创造更多的消费,提高营业额。

2、更大程度拉近顾客对美容院的信任,来促进双方之间的感情交流。

3、巩固老顾客,拓展新客源。

4、提升美容院的服务、产品、员工的形象。

活动主要内容:

活动一:

要爱要爱,请大声说出来。

要爱就勇敢大声说出来吧,如果你不想让对方知道是谁,不妨通过美容院“红娘”来帮你搭线吧。

美容院在“双11”为广大单身女性推出“红娘”活动,为你大胆向心仪的那个他表白。活动规则:

只要在“双11”活动当天在美容院消费满212元的顾客,就可以获得美容院红娘为心仪的他准备的一份惊喜礼物,此外获得对方同意还可以一起享受免费甜蜜的晚餐哦。名额有限,只限活动前十名顾客。

活动二:

美容卡充500,送500。

不妨在双11活动中,美容院可以为顾客推出“美容卡充500,送500”的更大惊喜。这种促销不仅可以 *** 顾客消费,还能进一步扩充美容卡的使用率。

想要在11月11日获得美容卡充500送500的好福利,不妨早点来美容院。因为这个活动有规定名额是前12名进店的顾客,先到先得,记住每位顾客都只有一次返现金机会,多充了也是只有一次机会的。

双11活动策划书6

一、活动背景

今年的“双十一光棍节”即将到来,考虑我班男生、女生人数比例悬殊,特举办双十一“模拟情侣”活动和男、女生性格差异知识抢答活动,以促进我班同学之间的感情交流,丰富他们的校园生活,让我们在学习知识(IQ)的同时,提高我班同学的情商(EQ)。

二、活动主题

共赴11.11, *** 万岁

三、活动宗旨及目的

通过此次的活动,向班级同学宣传大学生恋爱心理的相关知识,引导同学们正确的处理男女生之间的关系,帮助同学们树立起正确的恋爱观,理性的对待大学时代的爱情。

四、承办单位:

化学化工系20xx级材料化学四班

五、活动时间

11月11日——13日

六、活动地点

理科楼610教室

七、活动对象:

化学化工系20xx级材料化学四班全体学生

八、活动内容策划

1、利用 *** 群、172校园活动网、同时由班干部在班级宣传,让同学们了解我们的活动主题和内容,以便于在活动期间同学们能积极参与。以及采集同学们对这次活动的看法。

2、主持人进行游戏说明,宣布游戏开始。

3、配对原则:

通过在各种游戏中男女生之间的默契度来进行“情侣”配对,以及男、女生性格差异知识抢答赛。

4、各队“情侣”要在两日之内完成规定的任务,一切任务需拍照片,以照片为凭证。

5、主持人颁发精美礼品,宣布活动结束。

双11策划活动方案

为了确保活动有序地进行,常常需要预先准备活动方案,一份好的活动方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么什么样的活动方案才是好的呢?以下是我精心整理的双11策划活动方案范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

双11策划活动方案1

双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、 *** 方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出实体店的特色。

一、活动主题:

双11大决战——东信百货开启中国购物节!

二、活动时间:

11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天

三、活动内容

东信百货11月11日史无前例,重磅出击,双十一大决战,向电商宣战,比网购更优惠!

重磅消息:10元现金礼券来了,看你抢不抢!

领券方式:①凭“双11” *** 领取;②关注“江西东信百货”官方 *** ,回复“1”获得电子券一张,凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;

礼券仅限东信百货1-3F使用,黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;

礼券不得跨柜使用,满100抵用一张,满200抵2张,单件商品限抵2张;

礼券一次性使用,不找零,不兑现,由收银台收银员收取;

“接券”或“不接券”专柜需明示;

领券时间:11月4日至11月11日礼券使用时间:11月8日至11月11日

领券地点:东信百货一楼总服务台

四、礼品设置

1.满xx送消费券

2.满xx送饮食券

3.满xx送精美小礼品一份

双11策划活动方案2

活动时间:

20xx年11月11日

活动地点:

xx美容院

活动对象:

所有的新老单身女性顾客

活动目的:

恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传:

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的网站、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷,更好度能结合 *** *** 一起搞。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

活动内容:

1、美容院内的`会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8、8折的优惠。并且赠送会员卡一张,和美容院提供的护肤小样试用装一份。

注意事项:

1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。

3、很多美容院没有二维码,如果有的话结合二维码来推本次活动,效果会最大化。通过 *** 推送图文,视频的光棍节活动会更加客户的参加。

双11策划活动方案3

一、前言

经过市场调查统计及多年的专卖店零售经验所得,目前我们绝大部分是刚购房或新装修的顾客。但是现在平均每间志达终端零售店占有该市场份额不到10%,仍然有许多潜在消费者没有去过志达家居布艺专卖店。因此,本次 *** 活动有的放矢地针对刚购房的消费群,利用精美礼品吸引他们过来专卖店,再用“超值大套餐“提升他们购买欲望,最终交易成功。

二、活动的时间:

20年11月1日—20xx年11月20日

三、促销活动的目的:

1、快速让消费者认识,接触志达家居布艺专卖店。

2、提升志达家居布艺专卖店的销售业绩。

3、提升志达家居布艺品牌的知名度及美誉度。

4、宣传“家居配套专家”的品牌核心价值。

四、活动主题:

xxx

五、促销活动的对象:

1、活动针对的目标市场:新楼盘、婚纱影楼。

2、促销的主要目标:正在装修的房子、刚拿钥匙的新房、结婚新房、常介绍新客户消费的旧客户。

六、促销活动步骤:

1、专卖店把宣传单及赠券派给新楼盘业主

2、新楼盘业主凭赠券及任何的业主证明文件到专卖免费取得精美礼品一份

3、业主填写一份资料档案表

4、填写完毕,由营业员介绍本专卖店概况、产品情况。

七、促销活动单张内容。

1、凭赠券可到当地志达家居布艺专卖店免费领取价值138元的“个性咖啡器具”一套。

提示:领取时请出示本楼盘购房合同复印件。(时间20xx年5月1日~9月31日)

2、顾客凭促销单张或志达家居布艺“收藏一生”的服务存折,可享受折价后再95折的优惠,特价产品除外。

注意:参加促销活动的专卖店,必需让领取赠品的客户填写好调查问卷并回传公司。谢谢您的支持。

双11策划活动方案4

活动主题:

给单身的你找寻另一“半”的机会

活动口号 :

但愿人长久/光棍不再有

活动目的:

稳步提升music house酒吧品牌

活动地点:

music house酒吧

活动时间 :

20xx1月11日

活动背景 :

因“万圣节”的刚过,且“光棍节”在淮安这样的中型城市发展空间不是很大,加上一年一度的“圣诞节”即将到来,

综合考虑,决定此节日不做大,但一定要做细,做得深入人心。

活动内容:

1、活动当晚凡20:30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。

2、全场互动环节,如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递,体验飞鸽传书的乐趣。

3、晚十一点抽取幸运消费奖,一等奖1名:王朝干红一套;二等奖2名:啤酒4瓶;三等奖3名:啤酒2瓶。

但愿人长久,光棍不再有!

快快行动吧,在music house酒吧告别你的单身!

双11策划活动方案5

一、主题名称:

七色城邦“双11”单身鸡尾酒暨专栏作家王炜先生读者见面会

二、时间地点:

XX年11月11日19:00-23:00

新城小市翔隆七色城邦销售大厅及泳池沿岸

三、活动亮点:

1、广州日报清远社区历期花季人物首次聚集

2、国家注册心理师广州日报清远社区《性情中人》专栏作家王炜首次读者见面会

3、清远首次泳池红酒派对

4、XX年单身节城中精英男女相亲集结聚会

5、七色城邦城中精英置业专家论坛

6、广州日报清远社区首次读者见面会

四、场地安排

沟通及互动安排在售楼部

单身派对及鸡尾酒会安排在泳池

双十一活动策划的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于双十一活动策划背景、双十一活动策划的信息别忘了在本站进行查找喔。

版权声明:本站所有资料均为网友推荐收集整理而来,仅供学习和研究交流使用。

原文链接:https://www.sast-sy.com/ea8c1Bj0FDQVQVA0.html

发表评论:

管理员

  • 内容1434378
  • 积分0
  • 金币0

Copyright © 2022 四叶百科网 Inc. 保留所有权利。 Powered by ZFCMS 1.1.2

页面耗时0.0316秒, 内存占用1.78 MB, 访问数据库18次

粤ICP备21035477号