大众澳大利亚为其购买体验增添了火花

德国品牌承诺在 2024 年推出全电动 ID EV 之前提供无缝交付和支持

在期待已久的电动汽车推出之前——从 2024 年中期推出大众 ID.4 和 ID.5 电动 SUV以及 ID.5 开始。Buzz 捷运系统和 ID。Buzz Cargo 商用货车将于 2024 年底推出——大众澳大利亚承诺通过新的在线配置器功能、改进的车辆交付跟踪和一系列与电动汽车相关的售后支持，让购车过程变得更加愉快和明智的体验。

“电动汽车现在已从早期采用转向早期大众市场，随之而来的是完全不同的客户、不同的需求阶段……他们对从内燃机转向纯电动汽车的转变更加感到畏惧。[我们希望他们]始终拥有真正的安心，”大众澳大利亚营销和产品总经理拉尔夫·贝克曼 (Ralph Beckmann) 说道。

大众汽车不会透露该基础设施的成本或每个经销商必须贡献多少，但贝克曼表示“我们所有的经销商合作伙伴都参与其中”，并补充说充电器的类型(交流壁箱或直流快速充电器，用于示例)和数量(某些经销商会有多个)在整个网络中会有所不同。

贝克曼表示，随着明年推出无缝 ID 网络购买体验，大众汽车还将从第一个典型的面向客户的点(其公共网站)彻底改革其购买流程。

“在通常的配置器环境中，客户可以选择等级、颜色和可用选项，然后在一种无缝体验中，我们将提供融资、上限价格服务计划和配件——这可能是您对品牌的期望，“ 他说。