在列车上的重点旅客抱括有老,弱,病,残,孕等,一些特殊人群,还有特殊身份的人,在列车上,对待这些人群,都要特别的关心,关注,帮助她们解决一般难题,如,帮助她们找座位号,安放好她们的行李。
提前通知她们到站的时间,让她们做好下车的准备,这都是列车员应该做的
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