客服面试官常问的问题

我认为面试官会问这些问题

1、 你有相关工作经历吗

2、 做一个优秀的客服，需要注意的几点

3、 你如何平衡客户与公司目标之间的关系

4、 你有没有与他人意见不合的时候，你是怎么处理的

5、 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办

6、 你认为客户这份工作最重要的是什么

7、 谈谈你对客服这个岗位的理解。

8、 如果客户投诉，如何处理

客服面试官常问的问题

在面试客服的时候，面试官一般都是这样问的，首先他会问你，你为什么要到4S店来面试这个客服的工作，那么你现在有什么能力有什么工作经验，你觉得你能够胜任这个客户的工作，在客服工作当中遇到一些比较刁难的问题，你将如何解决如何处理让客户满意

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