杨浩涌（杨浩涌 软控）

今天给各位分享杨浩涌的知识，其中也会对杨浩涌 软控进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

应该怎么看明白老板的邮件

职场法则：该怎么看懂老板的邮件

当看到邮箱里出现公司老板的羣发邮件，在这种情况下你会有什么反应，又该怎么去做?你甚至需要努力地在两三千字的篇幅中打捞与你相关的那一点点“干货”。同时，这样的邮件又与企业和员工的发展息息相关，你可以从行文风格以及对关键字句的揣摩中，找到自己职业发展的方向。

战略调整无可避免

“北京从黄沙漫天到万里晴空，中间只隔了一场狂风。赶集就站在这风口上。就在今天，我们选择了和老对手58同城合并，顺便也结束了十年激战。”2015年4月17日，中国本土市场两家最大的生活分类信息网站宣布战略合并，赶集网CEO杨浩涌在“致赶集同学的信”中宣布了这个消息。

据媒体报道，杨浩涌是在签字仪式结束后的15分钟里写完这封信的。而另一位当事人、58同城的CEO姚劲松也表示，不希望双方公司的高管和员工，是从媒体报道而不是公司内部得知合并的消息的。

企业发展中的战略调整无可避免。尤其是互联网时代，传统产业面临转型，互联网企业之间的竞争愈发激烈，因此企业间通过合作甚至是合并的方式实现利益最大化，类似的情况并不少见。只是忽然从对手变成队友，老板们需要向全体员工明确告知几件事：第一，合并之后的日常工作会发生哪些变化;第二，新公司的老大是谁;第三，人力资源体系会如何调整。

在邮件中，杨浩涌透露出一些关键信息：公司合并将采用5:5换股的形式进行;两家公司的领导者将出任新公司的联合CEO，共同拥有新公司重大事项的决策权;新公司采用双品牌战略，保持独立运营，管理体系和员工体系基本保持不变。

这无异于传递出一个信息，尽管此前58同城是该领域的老大，但此次调整对赶集网来说并不是“被合并”，对员工来说，一切照旧，他们的发展机会并不会因为企业战略的调整遭到挤压。

与之类似，2014年9月5日，俞敏洪在给新东方全体教职员工发送的题为“新东方酷学网”的邮件中提到，“新东方较为完整的互联网产业布局正在形成”。

在邮件中，他做了两个重要阐述：第一，新东方的 *** 教育思路;第二，酷学网的模式和特点。他鼓励全国各地的新东方老师以个体形式去酷学网上开课，接受课程质量裁定。在此之前，新东方的教师资源都掌握在学校手里，要让老师入驻到 *** 平台里，需要和每一个手握实权的分校校长对接，因此利益纠葛是一个始终难以解决的问题。

有媒体评论认为，面对庞大的名师离职潮，曾经总是表现得“不在意”的老俞，这次要有大动作了。这封邮件说明新东方对酷学平台的高度重视，同时也透露出酷学背后的直播模式是新东方未来重要的“战场”。

从传统的教室、黑板，逐渐过渡到互联网和手机屏幕，作为一名普通员工，如果你能在邮件中看到老板的深刻用意，自然就会知道自己下一步该做些什么了。

未来永远比过去更值得关注

“亲爱的兄弟们”，这是2014年5月22日，京东在美国纳斯达克上市当天，刘强东在内部邮件中对所有员工的亲切称呼。“我更要感恩的是我的兄弟们，当你们抛弃了安逸，卷起袖子和裤腿去干电商中最苦、最脏、最累的活儿的时候，你们没有怀疑、没有抱怨，凭借着永不放弃、永不知足的精神，带着京东走到了更高的舞台。”

2014年5月7日，阿里巴巴集团董事局主席马云也给“各位阿里人”发送了一封邮件。“几分钟之后我们将会正式向美国证券监管委员会首次递交上市注册登记书，这将意味着阿里巴巴即将进入新的挑战时代。”

就像我们每个人都喜欢在生日或者各种纪念日上回顾过往、憧憬未来一样，作为一家公司的领导者，选择在特殊的时间点上对全体员工说些什么，既能增强企业的归属感和荣誉感，又可以鼓舞士气。而类似的大日子，除了上市之外，更常见的是公司的周年庆典。

2015年4月4日，微软公司创立40周年。公司创始人比尔·盖茨选择在这一天向全体员工羣发了“庆生”邮件。在这封给员工的信中，他先是提到了公司创立初期的目标，即让每个家庭的桌子上都摆上计算机，“我为微软在这场革命中所扮演的角色而骄傲”。然而很快，他就把表述的重点转向了未来：“今天，我思考微软的未来远远多于对过去的缅怀”，“我们已经处于一个多平台的世界里，计算无处不在，我们正在接近那个质变的关键点”。

在这个类型的羣发邮件中，老板们的侧重点显然不在于与员工深刻共情或者回顾已经取得的辉煌业绩，尽管类似的表达通常会被写在整封信的最前面，情真意切，让人过目不忘。对老板们来说，未来永远是比过去更值得关注的。而作为公司员工，我们则可以通过这些描述中的未来图景，看到公司的发展方向——哪些业务领域会得到拓展，哪些部门将变得不再重要，老板的工作重心是研发生产还是渠道建设，整个团队如何在同业竞争中发挥优势。

了解这些，或许和你每天需要处理的工作没什么关系，但类似的关键信息可以拼凑出一张“地图”——你可以清晰地看到自己在整个团队中所处的位置，以及未来前进的方向。作为个体，至少你在处理每一件具体事务时应该看清楚，这件事在老板的整个战略版图中到底处于怎样的位置。

细节中的情绪和个性

有媒体统计过，2012年一年，马云一共给员工羣发了3封邮件，金句频出：“我们身上肩负的责任没有变，我们要继续服务中小企业，要真正实现‘让天下没有难做的生意’。”

像马云一样喜欢在邮件中传播价值观的企业领导者，并不是少数。比如网易的CEO丁磊，他曾经在一封给员工的信中提到，“作为信息的传递者，能够坚守自己的立场和信念，激发网民深入地思考，有自己的独立主张，勇于追求自己的梦想，不盲从、不悲观、不放弃，这才是互联网真正的价值所在。”

将公司领导者的价值观渗透进公司业务，这种方式虽然不会在短时间内实现收益，但它的好处在于可以让员工有一种使命感，知道自己每天的工作到底是为了什么。当然，如果你收到这些邮件之后，不能完全接受公司的价值观，那就是时候考虑一下换个新工作了。

也有人喜欢用数据说话。2012年10月，社交游戏开发商Zynga的首席执行官马克·平卡斯向员工发送电子邮件，宣布了第三季度初步财务数据，并修正了对全年的业绩预期。“我们发布了3款游戏，全都进入排行榜前10名，每日玩家数超过600。在发布6周时间里，“ChefVille”的月独立访问用户达到了4500万;“FarmVille 2”首次在浏览器中推出了3D场景农场，在发布3天内成为更流行的社交游戏。”

如果你从邮箱里发现自己的老板也是这样一个”数据控“，那么下一次汇报工作或者讨论 *** 方案的时候，你就该尽量使用精准的数字、座标、统计和调查结论，而不是只泛泛地用描述性的词语来表达自己的想法。

此外，从羣发邮件的细节中，你还有可能看到老板的情绪和个性。

比如，2013年2月17日，刘强东就融资7亿美元一事发出内部员工邮件，短短800余字中，他使用了40个感叹号，“不差钱”的兴奋感可见一斑。去年春节前，刘强东羣发邮件给员工，讲述他看到的一篇留守儿童无法回家的报道。在这封不足100字的邮件中，他用了35个感叹号来表达内心的激动情绪。

至于喜欢使用感叹号到底反映了哪些性格特征，互联网上的答案五花八门，倒不必过于当真。不过有机会翻出来看看，没准儿真的有助于你更深入地了解你的老板呢。

还有一种老板，喜欢在深更半夜羣发邮件。这些总是处在工作状态中的领导者，他们固执地认为工作时间越长，就越容易成功。但实际上呢，长时间的工作不仅降低了工作效率，还会让员工产生牴触情绪。

所以，不妨留意一下你的老板发出邮件的具体时间，他是“早起党”还是“夜游侠”，他习惯在工作时间之内和大家交流，还是不管什么时候想起来就说几句。这些细节或许就能透露出公司的一些小秘密——是尊重员工的个人空间，还是凡事都要给“公司利益”让路;是推崇专注力以提高工作效率，还是喜欢打“时刻准备着”的持久战;是注重盈利、效率、平台、用户、流量、规模、收入，还是喜欢讲情怀、理想、责任、使命、信念、价值。

这些无所谓对与错，只是你可以从中看到，你和你的大老板到底是不是同类，他是不是一个你愿意追随的人。

来源于经理人分享

学习朱国栋老师培训课程《七大招让你轻松赢得老板信任》有感

职场上，是先有忠诚还是先有信任?老板对你信任与否关乎你的未来是升职加薪，还是一成不变。如何赢得老板的信任?朱国栋老师的这门课程或许能够告诉你答案。通过这门课程摸清老板喜欢的员工类型，学习赢得老板信任的七大方法，让你升职加薪快人一步。

要想赢得老板信任，需要我们掌握以下七大招：

1、 有效的接受任务——让老板放心

2、 主动反馈工作进度——让老板知道

3、 做事有始有终，及时反思总结——让老板满意

4、 主动提出改善措施——让老板进步

5、 了解上司的语言——让老板轻松

6、 接受批评，不犯三次过错——让老板省心

7、 不忙的时候主动帮助他人——让老板有效

而其中，我觉得受益最深的是第三点，这也是在工作常常常容易犯的一个错误，那就是做事容易没头没尾，事后得过且过，因此容易陷入一个死循环，做事难以让上司满意。对此，朱国栋老师认为，在工作中，我们必须具备这样的思想：今日的工作是明天的开始。然后要学会反思，要明白没有问题才是最大的问题。最后，我们还要学会阶段性清零。我们要学会反思，在工作中反思自己的做事方法，是否有能够改进的地方，反思能够全面挖掘我们存在的问题，使我们从中得到经验和教训，由此产生感悟，继而能够改进工作中的措施及落实计划，从而保持一种学习的心态与习惯。想要赢得老板信任，我们最起码的一点，就应该做到做事有始有终，事后反思总结，如此才能促使我们进步，提升工作效率，老板自然能一眼看 *** 色的你。

朱国栋老师培训课程《如何和老板谈升职加薪》学习笔记

你是否希望能够升职加薪，却苦于不知如何向老板开口?要升职加薪，关键需要把内功修炼好，既要让老板看到你的业绩，也要让老板满意你的表现。如何有技巧地向老板谈加薪?朱国栋老师的这门课程能够解答你的疑问，带你透视职场潜规则，巧妙避开职场禁忌，提供谈薪八大招，让你赢在人前。

在向老板谈升职加薪时，需要掌握什么技巧呢?朱国栋老师推荐了以下几种：

1、自掂分量具体评估要并举

2、充分准备比“敲山震虎”实惠

3、请求加薪不妨反复练习

4、找准时机才去提

5、书面申请较妥当

6、扬言“不加薪就走人”最傻

7、学会曲线救国

8、升职不宜自己提出

然而，在向老板谈升职加薪时，前期工作很关键，它对你与老板的沟通打下了扎实的基础。因此，与老板谈升职加薪的第一步，需要我们自掂分量，对行情有一个具体的评估。首先第一步，需要了解就业市场薪酬行情，搞清楚自己还有多少上升空间，了解各行业基本的薪资范围以及自己是否有当面议价的工作机会。第二步，不妨通过面试进行自我评估，因为用人单位根据面试做出的评估，才是更具有参考价值的。朱国栋老师关于这一点的讲解思路比较清晰，且简单明了，我对此也深受启发。想要成功与老板沟通升职加薪事宜，需要我们前期对自己有一个全面客观的把握，了解自己在公司的地位，对公司的贡献价值，首先需要做好自己，修炼内功，如此才能在与老板的“过招”中以不变应万变，不需你亲自提出，老板便能主动为你升职加薪。

职场法则：怎么面对一个雄心勃勃的老板

总所周知，美国人都喜欢竞争，而在职场中的你，遇到过于雄心勃勃的老板，应该怎么办呢?

但过于雄心勃勃的老板是烦人的。他们永远不会满足

他们总是诡计多端的。和他们一起工作是令人不安的

因为你永远不能获得他们的忠诚

无论你如何执行。他们会把你的 *** 下公共汽车在两秒钟内达到一个目标

不管他们想看起来不错上级或羞辱你

因为你的才能超越他们的。

过于雄心勃勃的老板也擅长制造冲突。(“我想让我的老板知道我是一个伟大的经理

所以如果坎迪斯

看着我错了

她会找到快

快

和匆忙的人负责!”)

不安全的老板:任何人都可以被一个冒名顶替者综合症不时

但不安全的老板把它提升到一个更高的水平。这老板缺乏信心意味着没有人是安全的。

不安全的老板只能感觉更好当别人被破坏时

这老板做事情妥协。他或她保留信息

给出模糊的和不完整的方向

或者干脆停止沟通。表现得自信在这个个人控制是非常重要的

如果让你觉得粪便是要付出代价的——好吧

他们所以讨厌慷慨愿意支付它。

愚蠢的老板:有两种蠢笨的出生和愚蠢的选择。我碰巧相信智慧是一个礼物

因为我们不赚

我们不能自夸。不过

事实上

有些老板不一样聪明一些。

不幸的是

愚蠢的老板(尤其是那些故意)往往是威胁当员工使用他们的大脑。所以竞争出来老板的工具的贸易:敌意

谎言

困惑

和谦虚。

字符打扰老板:有些人是邪恶的。他们没有道德准则

任何事情都可能发生。“如果我想

我应该拥有它。如果你不能阻止我

这是我应得的。”

对于字符打扰老板

战斗是一种生活方式。一切的竞争

因为如果别人”获胜

“他们失去——他们拒绝失去。

健康的竞争从不会伤害任何人

像任何X一代怎样好

我是一个电视迷

和我最喜欢的节目是西装。

两个主要人物

炙手可热的资深律师哈维幽灵Mike罗斯和他的门徒有竞争力

但尊重是双向的

它的工作原理。事实上

这是一种甜的。

残酷竞争的问题老板在现实世界中

然而

没有尊重。这种竞争老板:

互补技能的想法是诅咒。他们是“这里”

你“那里。“我很抱歉

但我觉得这特别可笑的我处理年轻时

竞争的老板。来吧

我有快3 o年的经验

和你有10个。如果我愿意承认

你可以教我一些(和我)

你当然应该愿意承认我可以教你一些东西。

你是他们的一种手段。如果他们不能使用你(即。、控制或操纵

他们不需要你。

没有问题但是他们的胜利。这种执著使竞争老板如此危险。他们不给无花果或性能标准。他们会开车或力量表现出高自己的思想和肿块成堆的东西在那些他们所说的没有评论

不管他们多么糟糕的表现。

最后的话

如果你发现自己与工作人员不当竞争

后退一步

检查情况。你对你的员工的竞争态度你

或者你是一个比你更关心你的自我责任发展他人?

我们都是人类

有时我们的情感得到更好的人

但不要让这种失控。你是失败的

如果你做的工作。

如果你有一个竞争的老板

你也会受益于self-inventory。试着得到动态的核心

确定你的老板确实是无情竞争或更易于改变。

如果你能看到其他更积极的特征在你的老板

它可能是值得的有意识地调整自己的行为

这样他或她感到威胁和不安全。经常要求他或她的意见。不要失去战斗。在那里你可以同意。并一直持有怀疑你自己的反应。

问问你自己

“如果(插入老板的名字你钦佩和尊重)问我这样做同样的事情

我感觉如何?“你的回答都会明白你是否对你的竞争老板的风格或物质

您可能需要你调整自己的态度。

从本质上说

工作场所是一个竞争激烈的领域

但竞争不一定是高绩效的不健康或障碍。事实上

它不应该。

销售技巧：邮件 *** 的真相你知道多少

我们都知道邮件是基于信任的双向沟通。面对此状，各位 *** 人员需要考虑得更远，并且试图去打破一些直觉性的认知，为我们的客户带来新的视野。下面将会为你讲诉相关干货。

1.电子邮件不等于卖东西

电子邮件不是销售。第一，人们使用电子邮件的主要原因是与朋友同事交流。其次，他们用电子邮件地址来注册应用程序和服务。几乎所有的社交网络都需要提供一个电子邮件地址来创建一个帐户。而接收 *** 信息可能是电子邮件作用中的一个功能。尽管我们一直在说，电子邮件是一个 *** 渠道，其实它更像是一个交流的平台。用来了解你的潜在消费者和客户想要什么、有什么意见建议等，而不一定是交易结束关闭的地方。想想电子邮件作为建立长期信任增长的多渠道策略其一。最终，帮助企业超越一个临界点，达到希望达到的目标。

2.电子邮件并不只为驱动流量

如果吸引流量是你的主要目标，那SEO比电子邮件更有潜力。操作伸缩性更快，适合你。你可以尝试去算算自己的网站的流量来源比例。

然而，电子邮件确实可以驱动更精准的流量。因为用户在确认接收你的电子邮件时，他们倾向喜欢你和访问你的网站。这就是为什么邮件带来流量用户，往往在网站的平均停留时间更长。这表明SEO是一个更好的新线索的来源，而电子邮件是更好的培养关系的工具。

3.促销邮件并非第一选择

当你听到电子邮件 *** ，你脑中的第一反映是什么?优惠券?促销商品吗?时事通讯?垃圾 *** ?

电子邮件 *** 包含太多的内涵及产品线。促销邮件只是其中一种被用来与客户、订阅用户、用户和潜在销售线索交流沟通的方式。Webpower通过日常邮件 *** 调查及研究，发现事务性的邮件的点击率一般高于时事通讯。

生命周期电子邮件应该是你的首要任务。促销邮件、主题行测试、A/B测试、按钮颜色……这些是你为自身的邮件体系搭建好生命周期后才要考虑的。当你创建一个触发的生命周期电子邮件，它可以重复的被使用和发挥作用。假设你的目标 *** 是正确的，它可以每次在客户生命周期的正确的时间精准触及。相比之下，促销邮件，需要一遍又一遍的创建，即使你细分列表，目前也几乎不可能给每个用户提供100%正确的内容。

4.回复可能是又一个潜力巨大的盈点

当你每周发送电子邮件通讯给成千上万的人，他们可能已经回复了你的邮件。但是你没有检查这些回复并响应跟踪。而这些回复里很可能帮助你转化客户、提高邮件质量。Webpower建议监测过滤这些用户回复信息，然后指派到相关的团队人员进行处理跟踪。如果你的邮件地址是“XXX”，或内容标明“系统自动邮件请勿回复”，就要考虑是否需要改善了，冰冷的单向沟通，无法拉近用户与品牌的距离。

5.你不需要花一大笔钱，但也不是那么简单

邮件 *** 做的好的公司，如亚马逊、tr *** elzoo、TripAdvisor、淘宝、ASOS、魅力惠等，有些实现了高度复杂和完全自动化的邮件 *** 。也许你会驳斥，“这些都是大公司，它们有庞大的 *** 预算。”实际上，任何人都可以发送自动触发的个性化的电子邮件。Webpower的自动化邮件 *** 平台以高性价比的费用，就能帮你实现自动化智能化的邮件 *** 及高效日常管理。也许还有人轻蔑的说，“就是买个帐号简单粗暴的给很多邮件地址发 *** 邮件啊”，这个观点其实本身就是一个简单粗暴的想法，构建一个正规高效、科学专业、让用户尊重的企业电子邮件 *** 系统并不是一蹴而就，这需要足够的时间、一定量的金钱、正确的技巧。

6.驱动用户打开邮件因素不止主题行

主题驱动用户打开电子邮件，久而久之，品牌把邮件打开的希望全部寄托在主题上。其实这是对用户行为的一个曲解，用户打开邮件，是因为发送者和接受者之间的关系建立，用户信任发送者。这也就是为什么，很多品牌尽管主体行毫无花头技巧，人们还是趋之若鹜打开它。所以，下次在讨论“我怎么能让更多的人打开我的电子邮件呢?”时，不妨试一试问自己：“我怎样才能让用户更信任我?”

7.设计没你想象的那么玄乎

企业 *** 人员都认同发送外观精美、阅读体验友好的电子邮件非常重要。如果我们发送HTML电子邮件，对设计的要求会更为严苛。但是很多时候并非以外在形式为好坏的标准，而是应当根据 *** 内容需要，选择采用HTML、纯文本，还是折中方法。有价值的内容是用户选择接收我们的邮件、相信你并最终购买你产品的推动力。

所以，剥离掉邮件中任何没有价值的东西，多栏布局、花俏布局的设计……专注于有价值的内容、专注于服务品牌的整体价值交付。如果你对邮件设计是否恰如其分、助推 *** 目标实现无法作出抉择，Webpower的设计团队会给你提供专业性指导。

8.给用户留多一点点时间

及时发送邮件是个好主意，但是在人们不想接收的时候发送邮件会是个糟糕的做法。想想我们的节日、周末 *** ，如儿童节、端午节、中秋节等，如果我们在当天给所有用户发送一封节日邮件效果会如何?也许从目前打开率、点击率数字来看，并未表现出不利影响。但从长远来说，人们也逐渐意识到屏幕花费时间对与家人朋友交流共处时光的侵蚀。所以有必要多留给用户一些空间。

9.邮件列表数量VS效果质量

说实话，邮件列表数据库的膨胀既让你欢喜又使你忧愁。每一个用户预算不同、购买动机各异、处于不同的生命周期阶段，以相同的邮件羣发给所有用户，真的让你比较犹豫，害怕这个通吃版的邮件会让你失去一些 *** 机会，或让用户产生负面情绪。

理想的情况，是让所有用户都收到与个人相关的针对性邮件。要达到这个要求非常艰难，除非你拥有自动化邮件流程。Webpower针对品牌用户属性和行为数据，建立一套完美匹配品牌用户喜好需求的内容系统，自动形成并发送更趋于用户期望的个性化邮件，大家可以去看看Airbnb的邮件，其实实现庞大数据库下的个性化邮件发送并没你想象的那么难。

10.可以每天都发送一封邮件吗?

你的公司想要从每星期发送1-2封邮件，增加到每天发送一封，Webpower的专家建议每周发送邮件不要过于频繁。但是，专家们同时还会问你：“你们设置了邮件接收期望吗?” 发件人设置好邮件频率相关的偏好选择，依赖于收件人在注册时对邮件接收频率的选择，如果用户期望每天收到你的邮件，那么你自当满足用户。

来源于经理人分享

如何成为一个好老板这不是件容易的事情

我几乎从未听到有人问，更不用说回答：你怎么能成为一个好老板?如何成为一个好老板 - 它有时候看起来不是那么简单的。

学会这五个技巧就是好老板吗?

但我还看到了他们是怎么做错的。我观察到太多不好的管理者，当然，有些真的是很可怕的老板。对于如何成为一个好的经理的五个小秘诀：

保持沟通 ;

欣赏和批评 ;

学会倾听 ;

言行一致 ;

是友好的但不是一定是朋友。

但是，我想补充一些注意事项在这些管理技巧中：

1.有没有这样的沟通

在公司大部分员工都渴望沟通。我很惊讶，无论多少的管理者认为他们可以沟通，员工总是希望尽可能的更多其他的沟通。而且，他们希望在任何和每一个可能的形式—一对一，团队会议，通过电子邮件或记事，或任何其他你能想到的方式。

员工觉得他们在循环和了解工作可以做得更好。另外

了解正在发生的事情则可以帮助减少当你在沟通的时候会发生什么——猖獗的流言和猜测。这种情况发生越多

生产力会降低

你的员就更没有办法工关注手头的工作。

然而

我发现很多经理都是可怕的传播者。事实上

我的观察是

有人组织中上升越高

更糟糕的是他们的沟通技巧。

这似乎是那些高薪但通常毫无价值的高管教练。

请相信我：多和你的团队沟通但不过分沟通。你应该至少用两种不同形式的沟通，你沟通的越顺利，他们会更越快乐和更有效率，相信你也是。

2.欣赏和批评，但需要前者比后者做更多的事情

人的本性是消极的，因为它总是更容易地指出什么是错的，而不是花时间思考什么是正确的。

这是一个简单的劝谏问题“欣赏和批评，”因为它太容易使管理者恢复人性，简单而忘记了需要增加的地方是至关重要的。

3.“学会倾听”应该被刻在你的大脑里

我曾经有一个老板几乎没有听见别人说的话。他是如此忙于阐述自己的观点，或充斥你的思想，他永远不会真正花时间真正地听我说的话，或者想知道我是怎么说的。

人们希望觉得他们有什么要说的问题，但是优秀的管理者知道他们应该花费更少的时间说话，更多的时间倾听，80/20规则应用在这里工作也是如此。当和员工谈话的，你应该花80%的时间倾听他们在说什么。如果你有20%以上的时间，还有，你可能没有听到他们声音或帮助他们很多。

4.言行一致是很难的确实一定要做的事情

言行一致是一个艰难的、必要的，必须要做的事情。

但是许多管理者无力贯彻他们说的 - 言行一致。作为管理者，不要以为你是一个看着球队，球队在看着你。因此你要做到，按照自己的规则以身作则。

5.你是他们的老板，而不是他们的朋友

是的，这是需要很好的友好的方式与那些和你的一起工作的伙伴，但实际上，你怎么能成为他们的老板和他们的朋友同时履行这两种角色?

答案简单地说，就是你不能。这并不意味着你不应该试图亲切，友好，平易近人，只是你不能够做朋友的人因为你也有监督权。

能不能做到?如果你有坐下来和你的工作场所的“朋友”沟通交谈，有关工作上的困难的等等，会发生什么呢?您将得到更好的服务，如果你培养信任和尊重，而不是友谊，这从长远来看将有助于使你成为一个更好的经理。

良好的管理不能减少这5个要点，它是简单、基本的管理建议。

本文作者为约翰Hollon是副总裁TLNT网站的编辑。

沈南鹏的好搭档周逵

文 | 管丢丢

周逵是红杉中国的一号员工，除沈南鹏和张帆两位创始人以外，他的资历最深。

他投出的项目有：文思创新、斯凯网络、网秦、掌趣、乾照光电、首航节能、秦川机械、光环新网、联络互动、挂号网、健帆医疗、美丽说、博雅 科技 、唱吧、融360、pp租车、达达配送、蜜芽宝贝等。

给外界的印象是他不强势，一个红杉的实习生评价，他看上去给人感觉比较温和，基本上都带笑。周逵总穿格子衬衫，内敛、亲和，与投资人给人惯有的印象十分不同。

2005年，周逵加入红杉。2007 年6 月起，周逵任红杉资本中国基金合伙人。这一年，周逵获选《环球企业家》2007年40岁以下商业精英，沈南鹏评价周逵，「 表面上，你可能会感觉周逵不是那种quick的人。但他有作为风险投资者的两个品质，首先是他考虑事情很周到，注重细节，在很多投资者容易因表象而激动的时候，他能保持理性。同时，他又很开放。不会丧失捕捉机会的能力。」

与多数高调的投资人相比，周逵是异类。他没有过激言论，也没有金句流传。

他看起来就是个老实本分人，兢兢业业做着投资。

进入VC，最初三年只投了一家公司，为了研究这家公司，他把行业的50家公司都做了研究，公司获投资一年后上市，这是该机构的第一个退出项目。

接下来，周逵成了行业的明星，不断刷新他的投资业绩。进入红杉，周逵不到两年，凭借良好业绩，从董事升到了合伙人。　

但周逵依旧不显眼，这与他的性格有一定关系，他说，「说出去的话泼出去的水，你说的东西你要花时间去收拾。」

如今，周逵是红杉中国的「二号人物」。 2010年底，杨浩涌前往北京银泰中心。在这里，他见到了沈南鹏和周逵，这是杨浩涌第一次见到沈、周二人。

自赶集网正式启动C轮融资后，红杉一直向杨浩涌释放意欲投资的信号。但杨浩涌有些迟疑。红杉有先例，表达投资意愿，却迟迟没有实质性动作，创业者引颈期盼半年、一年后，又表示不投了，杨浩涌不愿成为被跑单的主角。不过，杨浩涌觉得，还是见一次为妥。正是这次会面，才促成了最后的投资。

红杉的项目都会被推到沈南鹏和周逵那里，最终拍板。

红杉中国的另外一个背投企业手机贷的创始人遇到的情况也差不多是这样，创始人俞亮将商业计划书发送到红杉邮箱，受到沈南鹏和周逵的接见。花半小时介绍完业务和团队之后，两位合伙人同时拍板确定投资。

周逵的投资轨迹：从软件外包公司看起，后来布局在无线运营和互联网领域，拓展到能源与环保领域，最终涵盖TMT。

加入红杉后，他投资的第一个项目文思创新，这是家软件服务外包企业。2005年联想投资、DCM共同投资1000万美元。

文思创新创办于1995年，与IBM有长期合作关系，1997年又与微软建立长期合作关系。1998年与惠普、甲骨文和SGI签署外包服务合同。

2005年当选“微软更佳供应商”，并在北京和上海成立研发中心。2006年红杉、DCM和联想投资再次向文思创新投入了3000万美元。2007年12月12日文思创新登陆纽交所。

人们曾经使用的Windows 7背后就有文思创新的贡献，包括多种语言版本操作系统软件兼容性测试。

2006年红杉投资了万普世纪，是提供无线互联网 *** 平台的公司。2006年还投资了高阳捷讯，该公司有众多 *** 业务， 周逵与创始人谈了一个礼拜就决定投资了。

2007年，网秦的第一轮融资获得了金沙江和红杉的330万美元。2011年5月5日，网秦在美国纽交所上市。

2007年7月，红杉还以350万美元投资了斯凯网络。2010年12月9日，斯凯网络登陆美国纳斯达克。不过市场反应不理想，首日报收6美元，下跌了25%。周逵的看法则颇为积极，「我们在07年投资斯凯一个月只有20万的收入，只有20人，到现在变成了3亿多美金市值的公司，我觉得它的增长速度已经很快了。」

2008年3月，红杉中国投资乾照光电1022万美元。乾照光电股份有限公司成立于2006年2月，是专业从事LED外延片、芯片的企业，投资后周逵任职乾照光电副董事长。

两年后，2010年8月12日，乾照光电登录深交所创业板。

2008年上半年，红杉注资1000万美元投资壁虎。壁虎的业务是 游戏 内置 *** ，在不影响玩家 游戏 体验的前提下，植入 *** 和实施投放，投资后周奎进入壁虎的董事会。

2008年，周逵进入《福布斯》中文版“中国更佳创业投资人”榜单，列第43位。 榜单调研的范围为创投人过去5年内IPO/并购的项目，周逵的IPO/并购项目：中讯软件、文思创新、深圳讯天；其他明星项目：开拓天际、捷讯 科技 、网秦 科技 、斯凯 科技 、壁虎软件。

金融跟产业最终是不分离的，在周逵身上得到印证。周逵在国内创业板、纽交所、纳斯达克都有IPO记录。

但周逵一直谨慎，他曾在参与人民网访谈，说「投资是不容易的，投出去以后心情会越来越沉重，多投一个就会更沉重一点，你要花更多的时间在你投资的项目上面，因为你的钱原来在自己兜里面，现在投出去了。」

2010年，周逵在创新中国苏州总决赛当评委，结束后米兰网的创始人冯伟到评委席找周逵聊了一下。当时电子商务还没完全热起来，周逵对海外销售的模式感兴趣，他认为以前的公司都是在做外贸B2B，而米兰网做的是外贸B2C，有点超前，做得也有点起色。最终投了米兰网。投完之后，米兰网发展得很快，但冲的有点过快了，市场有一些起伏。 周逵找到冯伟去谈，不要冲得那么快，应该重新掌握一下节奏。

回顾周逵的履历，在七年时间里，他工作不顺，不断旁观失败。

1989年毕业于武汉工业大学（现为武汉理工大学），学的是电气自动化。毕业之后进入韶关的一家合资企业，在山里做冶炼。最初是技术员，做到工程师，再后来管理车间。企业的境况不尽如人意，周逵也到各地去跑项目，谈合作。

到了三年半的时候，公司经营不善，同事和朋友不得不各奔东西。周逵是个重情谊的人，看着眼前的情景，受触动，银行的人去仓库里拉货，他流下了眼泪。

后来，周逵去了中山，加入老师创办的公司。陈春花讲过一个故事，说的正是周逵此阶段的遭遇。1995年，一个单位里有台交换机坏了。这个单位负责程控交换机的人，就把坏掉的交换机拿到购买的公司去修，但那家公司很小，技术也不行，修半天也修不好。

这人就说，要不算了，你们帮我搭个环境，我自己调吧。于是他就在这家公司，用他们的调试环境干了三天，自己把交换机修好了。 这家公司的人说，兄弟，技术不错啊，要不留下来一起干吧。这人说，不行啊，单位的人还要打 *** 呢，就提着交换机走了。这个当年管单位交换机的人，就是周逵。特别小、技术也不咋行的小公司，叫华为。

但就是这样一家让周逵死心塌地追随的公司依旧失败了。周逵总结，「虽然公司具有很强的技术能力，实力和地位在行业里也是数一数二，但这家公司没有一个目标把大家凝聚在一块，导致员工做事情是投机驱动的。瞄准一个机会做出一个产品，很快赚到一笔钱，然后又重新寻找下个机会，这就极大地影响了企业的长期发展。」

这两段工作经历对周逵的影响是，务实很重要，小公司的第一要务是生存。 目睹了企业的种种问题后，周逵心里有了寻找解决之道的想法。 周逵决定重新学习，他去了清华，读MBA。

新的职业起点是联想，周逵在联想业务发展部做了两年，任发展部主任，主要负责新业务的拓展，投资管理和内部经营的跟踪。

当时联想正在酝酿新的方向，风险投资。柳传志明确告知联想投资的3500万美元就只当交学费，但谁也不敢让联想攒了10年的利润就这么付诸东流。

2001年4月26日联想投资成立，在大IT行业内四个领域展开投资：电信网络设备、企业应用软件、IT服务、半导体芯片设计。柳传志亲任联想投资的董事长，34岁的周逵的职位是投资部经理。

进入投资行业，周逵最初的想法就是想看看钱是怎么赚的，想要了解为什么自己以前非常努力工作过的两家企业最终没能发展起来。

过去的经历有深的烙印，周逵感觉钱非常难挣，以至一做投资手就抖。 一次，周逵在公司内部推了一家地理信息系统公司，柳传志问，这家公司能够打到85分吗？周逵综合了各方面的因素，说确实没有85分，于是这个项目被毙掉了。

2003年，联想投资“种子基金”已经投放出去，但包括卓越网在内的被投资企业却丝毫没有起色，甚至好几个被投企业跌入谷底。在没有一个退出项目的紧急情况下，联想投资成绩令人堪忧。为了不使第二期基金“断流”，联想投资总裁朱立南只得飞往 *** ，寻找投资。

周逵没有做成一个案子，他十分希望迈出第一步，但又告诉自己得有纪律，要诚实，不到85分不能投。

2001年年底起，周逵开始调研软件外包行业，一直到2003年，他没投过一个项目，潜心做调研，把行业的前50家都看了。

最终，周逵认为中讯是值得投资的企业。中讯成立于1995年，1997年主要业务是海外软件开发，1998年成立日本中讯株式会社。公司网站指出：相对于 *** 企业大量地向印度发包，日本的企业则把中国企业选定为其主要的软件发包地区。2002年，与Sun Microsystems公司签订LSP合同，开始IT技术服务业务。

中讯获批经历一番周折，反复开会才通过。周逵背负巨大压力，这个项目再不过，他可能就没有办法在这个行业混了。 2003年3月，联想投资以2400万港元（300万美元）投资中讯。

2004年4月30日，中讯软件在香港主板上市，联想投资获得7倍的回报。 中讯软件对联想投资的意义重大，这是联想投资的第一个退出项目。

通过按图索骥的方法，周逵找到讯天。2004年5月，联想和宏碁达成协议，两家投资讯天600万美元。2005年，日本最大的SP公司Index公司收购深圳讯天，朱立南在接受《21世纪经济报道》采访时提及，讯天的投资回报在3.5倍左右。

凭借优秀的投资成绩，周逵成为联想投资高级副总裁。 红杉中国创始人张帆评价周逵，「在2005年我们找到周逵时，他对于每个行业未来3年可能出现的腾飞点，以及对具体项目是投便宜了还是投贵了，做了很多其他人没有做过的功课。」

要对用户有用，如果达不到，就不应该做

创业的基本价值 *** 是：要对用户有用，如果这点达不到，就不应该做；而创业企业能不能发展起来，除方向不能错外，还要有技巧和速度。虽然大公司什么都想做，但也有忽略的地方和自身的弱点，这些都是创业者很好的切入点。

但是，巨头们暂时的忽略，并不能证明他们之后不会做。 因此对于创业公司来说，就是要拼命地奔跑，拼命占有市场并让用户留下。 到最后，让用户来做选择，因此 创业者首先需要把产品做得比任何竞争对手都要好。

创业公司面对的三方面压力

创业公司所面对的压力主要来自三个方面：首先来自于产品能力，如果做的东西用户不喜欢，就没机会了;其次是 *** 能力，能不能快速把产品推送给目标用户，这直接考验创业者的 *** 能力;三是创业者的决心、耐力或承受能力。 仗打不赢，是不是就不打了?战斗激烈，还该不该打这仗?对于这些问题的回答，都需要创业者背负很大的竞争压力。

不说大话

经常遇到一个现象，那就是创业者说大话。 拿到钱并不能说明你就是对的 ，你要清楚，诚实对你创业而言到底意味着什么。

有时候创业者为了激励团队，也为了吓唬一下对手，说高了自己的融资额。我很理解创业者这样的行为，但你这样做并没有太多的价值，你应该思考的是，你给你的客户究竟带来了什么价值。

说大话的门槛非常低，只要你给我一个话筒，我就可以脱口而出，但这样做的成本非常高，有可能最后你会失去最珍贵的东西——信用。

创业与投资的圈子是非常小的，如果你没有了信用，当你最需要支持的时候，没有人愿意帮你。 钱也不能帮你把信用换回来。

有格局

现在许多创业者看每一个人都是竞争对手，每天生活在焦虑中，当然这也是一种驱动力，但这种驱动力从心理上、精神上、肉体上都是不可持续的。

两个同行战斗到最后，很有可能会走在一起，比如说58和赶集，滴滴和Uber。优秀的创业者之间应该既是竞争对手，又是合作伙伴。优秀的创业者要有非常开放的精神，对竞争对手和消费者有极强的同理心，有极大的格局观。

别去冒不该冒的风险

我们投资和被投资的基础都是在规则和契约保障下的一种信任，其次才是大家用各种资源，支持一个新事业。你别去冒不该冒的风险。如果一个老板把全部时间都扑在企业上，投资人也这样，双方有契约关系，利益分配都很清楚也有共识，吵架就会少了。如果老板行为不对，那他是有惩罚的，惩罚就是他的事业会受损。

匠心

匠心的第一个表现是专注。 市场上有无数的机会，可以说都不是你的，因为属于你的机会就是你选择的那个。你不专注就不专业，为什么要专业，因为专业可以带来更大回报，这是我十几年来的体会。

匠心的第二个表现是诚实 。诚实是一种能力，不光是一种态度。如果你不尊重事实，有些事实在那但你看不到，或者更多的情况是事实就在那，但你不愿意去看它。

匠心的第三个表现是自律。 自律是对自己的约束，放在一个组织里，自律包含了对组织智商的尊重。 我们这个行业本来是艺术家的、是英雄的时代，但你可以看到最后留在台面上的，全是一个组织，一个团队，一个品牌，而不是一个人的名字。

魏志诚瓜子创始人

杨浩涌。瓜子二手车创始人，毛豆新车网创始人杨浩涌，现任车好多集团CEO，先后荣获“2015中国十大 *** 人物”、“2015中国互联网经济年度人物”、车董会精神领袖奖等。瓜子经营部成立于2020年08月24日，注册地位于合肥市瑶海区临泉东路丽水天锦苑A幛。

内地富豪香港遭人持刀袭击，凶手的目的是什么？

据香港媒体报道，著名投资人钱峰雷在香港遇袭，之后遇袭的监控视频被曝光。钱峰雷在凌晨与友人一起离开港湾道1号皇朝会时，司机驾驶着一辆七座商务车在外面等候，后面跟着一辆银色私家车。

两个人即将登车的时候，三名男子迅速从私家车里窜出来，拿着凶器冲向商务车，朝里面疯狂砍，商务车赶紧倒车，砍人者砍人后，迅速跑向私家车，乘车离开。

据了解，钱峰雷遇袭时大腿中刀，送 *** 接受手术后转到跑马地养和 *** 养伤，同行的私人助理方渊被砍伤左眼、头和背部，情况比较危急，经过抢救情况依然不容乐观。

钱峰雷的司机已经报警，这个案件已经由湾仔警区反黑组跟进。钱峰雷本人已经在社交网络发文称，任何人士若能提供可靠消息或证据，如银色私家车车牌片段等，可获奖赏最高港币1千万元，或按比例之悬红金额。

凶手如此明目张胆砍人，甚至惊动了反黑组，那么，他们这样做的目的何在？

01可能是教训钱峰雷

钱峰雷不仅是一个有名的投资人，还是一个慈善家。他跟马云的关系很密切，当年阿里巴巴在美股上市的时候，马云的身边站了一个人，就是钱峰雷。

他发家据说是来自于澳门赌王何鸿燊的帮助，他曾经管理过何鸿燊旗下多家赌场，还有爆料人说他通过炒房地产发家，毕竟，2000年以后的房价就跟坐着火箭一样飞起来。

他成功了以后，开始了高调出现，先在李亚鹏和王菲发起的慈善晚会上以500万的高价拍下一幅画，之后还在他们的晚会上，以2000万的高价拍下了一尊新疆和田玉玉观音。

他的豪爽在李亚鹏眼里，那就是名副其实的“钱多多”。

由于家乡受灾，他在国外，委托友人捐款1000万元，其中向受灾最严重的余姚捐款500万元、老家鄞州区300万元、奉化200万元。

这对于当时企业捐助最多百万，他个人捐款数额千万，太令人注目了。一些看不惯的人就有可能雇凶教训他一下。

有网友认为，这样的一个富豪，虽然高调了一些，但并没有做什么伤天害理的事情，用教训一下实在说不过去。

02更多是报复钱峰雷

钱峰雷在投资界也是闻名遐迩，他的公司叫环球国际（香港）控股集团有限公司董事长，公司名字是他曾经工作的地方——“环球厅”，他曾经是这个地方的经理。

他不仅是环球国际的董事长，还是浙江恒峰国际控股有限公司董事长，这家公司主要是做实业投资、货物进出口、技术进出口等。

钱峰雷多年从事和投资贸易、建筑、科技、互联网、金融等领域，投资经营活动遍布全球，在这个过程中，可能会出现一些利益上的纠葛，由于无法在商场上战胜他，就采用别的方式。

钱峰雷曾在社交网络上留言，“这世上没有奇迹，有的是偶然和必然，还有谁做了什么而已……金钱和利益永远是人性的照妖镜”。

这说明他可能是在商场中遇到了一些非同寻常的竞争伙伴，并且战胜了他们，让他们很不爽。

03实则向警方 ***

皇朝会虽然是一个粤菜馆，但是，港湾道1号位于富人聚集的湾仔区，这里的安全环境和系数，应该是香港比较高的，在这样的地方公然行凶，何其猖狂。

通过监控视频可以看到，这几个人是很明显知道钱峰雷的活动轨迹，甚至是长时间跟踪所致。但是，钱峰雷的司机不可能没有任何警惕性。

他们遇袭后，司机的第一反应是倒车，之后才加速离开，说明经验丰富，就是这样的人，依然被跟踪，可见这些袭击者是经过缜密侦查的。

袭击以后，还能乘坐原来的车辆逃走，是对警方的挑衅。事后大批警员封锁两地调查，案件列作“伤人”处理，警方正追缉凶徒归案，希望警方可以早日破获此案，给市民一个交代。

钱峰雷拥有多辆名车、私人飞机，还在社交动态分享跟名人马云、巴菲特、甲骨文CEO埃里森的合照，他成为仅次于王思聪的另外一个网红。

他也是一名高调的慈善家，在胡润慈善榜的榜单中，甚至还给孩子们提供苹果手机，引发网友关注。

他还是一个投资家，在蚂蚁金服的股东中，主要是“上海系”，涉及到5家公司，其中一家是上海祺展投资中心（有限合伙）。

钱峰雷占有上海祺展投资中心（有限合伙）的股份为3.2348%，所以，他是蚂蚁金服的股东。

在商场中，总会遇到这样或那样的对手，在跟对手合作或者竞争的时候，学一学李嘉诚，他说自己可以获得八分利，但只拿6成。这就是一种气度！

04没有永远的敌人

商场如战场，在商战中，也是有利益合作和竞争的，在《潜伏》中，谢若林知道了余则成的身份，但没有揭穿，主要是因为利益。在余则成差点打死他的时候，他依然没有生气，只是告诉余则成，只要打不死他，若是价格合适，一样可以做生意。

商场中没有永远的敌人，只有利益的纠葛。杨浩涌做二手车，对手李健也是做二手车。杨浩涌曾经表示，自己不会跟李健合作，二者只有竞争关系，随着腾讯投资的加入，两个人的关系不再势如水火，而是亲密无间。

商场中，给对手一个机会，就是交一个朋友。很多人觉得给对手机会，就是断自己后路，所以才会疯狂厮杀，结果可能是两败俱伤，共享单车的老大老二战死了，就是例证。面对着对手，不如换个思路试一试！

015 解读-详谈之杨浩涌

▎ 2021年解读的第 15 本书，全文 2185字，预计 6 分钟

杨浩涌是瓜子二手车创始人，也是毛豆新车的创始人，早年也是赶集网的创始人，后来因为资本的对抗和58同城无法形成差异化，而最终以资本的方式「和解」这本书是李翔很3次对杨浩涌做采访的记录，其中包含疫情前的2018年以及疫情爆发后的2020年。内容比较零散，我就直接把对我影响比较深刻的思考分享给大家，引发你们对杨浩涌的好奇，有需要可以去看看原书。

001记录的目的是对抗遗忘。

002 护城河分为三层：第一层线下的组织管理；第二层是品牌；第三层是数据和算法。

我的理解是一个公司组织或个人核心竞争力也分三层：

第一层是硬实力，比如算法数据；

第二层是软实力，比如品牌；

第三层是无形，比如内外部管理风格，性格是由环境决定，在潜移默化中也就决定了你成事的能力。

003 学到一个新名词「无提示第一提及率」意思是，在市场随机采访 10 个人，问二手车，你能想到什么，如果有 8 个人回答了「瓜子二手车」那么无提示第一提及率就是 80%。杨浩涌强调，只要能达到 70~80%，哪怕对手给你体验差不多，甚至雷同，都无济于事。基本上品牌的护城河就挖的足够的深了。比如今天的百度，你做一个一模一样的百度都打不到它。

004 资本挑起的战争有什么共性？

第一，产品本身无法在用户端产生产异化的竞争；

第二，一定会以资本的方式结束战争；

所以这些年我们看到了千团大战、看到了打车大战、看到了共享单车大战，无一不是这个规律。

同时，如果你的产品和其他通品类产品做不到差异化，功能已经完全差不多了，那就只能通过资本补贴来寻找新增，虽然危险，但是都是被迫而为之。

005 核心竞争力一定不是在补贴上，上面我们已经提到了，补贴一单结束，消费者都是脚投票，所以在补贴的同时，重心一定在提效降本上。补贴结束时，规模起来了，同时把你的效率提升起来了，成本降低了，这时候，同样的售价，你是赚钱的。

006 看完这本书才知道，瓜子二手车和毛豆都是杨浩涌的，是因为做二手车的路上，发现新车的路上需求也很旺盛。所以开辟了新车，但是这是一个闭环，比如我有 100 辆新车，将来就是 100 辆二手车，相当于几年后它又回来了。很多人在跟风做新车业务和传统车商去厮杀压力很大，没看明白他们这里面这个逻辑。

007 常胜将军为什么是常胜将军？因为他经常参与 2 打 1,3 打 1,10 打 1 的仗，所以他经常胜。但是那些奇袭、以少胜多为什么经典？因为少见，在传播的过程就容易神话。所以我们不要一天想奇迹，多去琢磨一下大概率事件。

008 做服务平台，特别是后来者，一定是先搞定商家端，让用户感觉到，进入你的这个平台，和其它头部平台一样。比如外卖就先搞定店铺，打车就先搞定司机，首先确保的是，用户上来能点到外买，能打到车。

010 新零售这个词这几年很火，我零零散散看了很多解释，只有杨浩涌在书中提到的这个解释我是最服气的。

新零售的真正本质是未来智能商业时代，你的线上化、数据化、智能化，这三部一步一步为依托，但首先你得有数据。

并不是简单的线上下单，线 *** 验，瓜子二手车的数据化，基本做到了，用户、销售、员工的每一个行为都会产生数据，比如一个消费者，哪一天去了哪个仓库看了车，看了哪个车，在什么车型面前停留了多长时间…

这些数据最后整合起来，就可以结合自动挪车系统，根据数据、算法，把用户最喜欢的车型，放在流量更好度展位，在你还没有进仓库之前，提前给你把车停好，等着你来看，来试驾…

现在新零售做的更好度的就是盒马，每一个选址都是数据选择的，商品的价格根据人流量，和每天的交易量在实时动态变化，所以盒马没有导购、没有收银员、价签是电子墨水屏，一切都是为了逼迫走系统、留痕、留数据…

杨浩涌提到，哪些行业适合做数据化、智能化的新零售呢？越是非标准化、定价非标准化，靠主观经验比较多，这类行业，刚好就是大数据算法可以改造的行业。比如一本书10块钱，就是标准商品；比如一套房子，一辆车的价格，影响的因素包含很多，随时可能价格不同，这类就属于非标准化。

011 杨浩涌在书中反复强调一个观点「大幅提升行业效率，消费者因此而受益」

比如 *** 二手车，传统商家凭借经验觉得 8 万块钱，而瓜子通过系统，大数据，扣除各种成本，最后可以给到 7 万的价格，最后还比你赚的多，就迫使这个行业同样车型，能出 7 万及以下的商家能活下来，其他的都淘汰了。

012 员工在企业工作，就应该满足到他的期望。简单的说，上班不外乎几个诉求：要么求发财，要么求发展，同时求成长。大体分为物质上的和精神上的。

每个人期望不一样，比如一个刚刚生完孩子的母亲，她的期望是有时间照顾孩子，只要你能精准的满足到她的期望，她会很愿意为公司付出。

013 用年人均消费来计算市场的盘子，超过万亿的就那么几个，这个思维方式很有说服力，超过万亿，就至少人年均消费在1000元。

反过来说，你的用户群体在平台上，年人均消费达不到1000，那数据就会不好看，规模就提升不起来，也就导致成本降不下来。

如果你的用户群里做不到人年均1000，其实是可以把市场进行分层来切割的。比如你切出来一部分，然后他人年均100元，通过规模和后期转化，绕一个弯子来达到目的。

比如杨浩涌提到的 *** 教育，第一梯队是1对1辅导，客单价高，年均消费就高，你可以做第二梯队1对多，你也可以做多对多，虽然客单价低了，但是不同市场层，越往下走，人群越多，等把系统跑通，规模大了，效率提高了，成本降低了，再想办法做高客单价转化也是可以实现的，只是过程曲折了一点。

014 店不如仓，仓不如社区团购。这句话的意思是，越后面的方式，管理成本就越低，获得的利润就越高，现在这些模式我们这一代人都在经历，你回想一下生活周边就能感受到。

杨浩涌的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于杨浩涌 软控、杨浩涌的信息别忘了在本站进行查找喔。