Coldwater Creek 和 Soft Surroundings 通过人工智能预测回报

Coldwater Creek 和 Soft Surroundings 正在实施基于人工智能 (AI) 的 Newmine 首席回报官平台，以期获得预测和预防回报的能力，从而提高盈利能力。

利用首席退货官解决方案的预测分析，Coldwater Creek 和 Soft Surroundings 打算快速分析客户退货的原因并采取纠正措施，以提高忠诚度和客户满意度。零售商将利用该平台自动分析销售、退货和客户反馈数据，以确定退货的根本原因。

Coldwater Creek 和 Soft Surroundings 首席执行官 David Walde 表示：“退货是我们品牌关注的重点。Newmine 的创新解决方案使我们的品牌能够主动减少退货，从而提高销量和盈利能力。”

Newmine 首席执行官兼创始人 Navjit Bhasin 表示：“我们的应用人工智能平台——首席回报官，解决了一个全行业的问题，这个问题迄今为止一直被认为是开展业务的成本。”“创新品牌和零售商开始接受这一点人工智能和机器学习 (ML) 的实际应用可以解决零售行业价值数万亿美元的产品退货问题。”

Soft Surroundings 被 Coldwater Creek 收购

Coldwater Creek最近收购了Soft Surroundings 的直接面向消费者的业务，该业务将继续在 softsurroundings.com 上在线运营。此次出售由全球资产专家戈登兄弟促成。