2023 年零售人力资源峰会

零售业可能正处于技术和工作实践变化带来的巨大变革之中，并因招聘困难而头痛，但负责人员的高管已经准备好应对挑战，并越来越多地参与战略活动来帮助解决这些问题。

在伦敦市中心举行的《The Retail Bulletin》零售人力资源 2023 会议上，多位发言者一致认为，为了让公司能够成功填补空缺，招聘的处理方式必须与过去不同。

灵活性和敏捷性至关重要

The Ivy Collection、Bill's 和 Burley Clubs 集团首席人力、文化和可持续发展官 Una O'Reilly 表示：“我们发现这非常艰难。我们变得灵活敏捷，但仍然很艰难。城市中心比乡村更是如此，尤其是在伦敦市中心。英国脱欧、签证以及政府对服务费等方面的改变都即将发生。我们现在引入了完全没有经验的人员，这可能会影响服务水平。”

企业显然必须适应这些挑战。ScS 集团人员兼董事会董事 Lucy Clough 表示：“在新的领导层的领导下，我们正在引领企业文化变革，涉及更多价值观驱动。我们创建了一个更加以价值观为导向的招聘流程，而不是说[候选人]必须具有销售经验。通过新流程，我们看到了变化。我们吸引的人是我们为未来创造的文化。”