今天给各位分享店长的工作职责的知识,其中也会对零售店长的工作职责进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
一、店长的工作职责
1:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7:协助主管与所在商场的沟通与协调。
8:定时按要求提供周围品牌在商场的公关 *** 活动。
9:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
二、店长的工作作用
1:负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份)。
2:有效、合理地督促下级,调动店员的积极性,共同完成公司的确定目标。
3:创造更高的业绩。
店长必须具有以下素质和能力:
一、素质方面
1:身体素质。
2:性格要求,如积极主动、忍耐力强、乐观开朗、包容力强等。
二、能力方面
1:组织领导能力。
2:经营管理能力。
3:专业技能。
4:自我学习提高的能力。
5:培训辅导能力。
6:诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力。
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2.负责店铺促销活动 *** 与执行,活动结束后组织店员进行总结分析。
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
5.负责店铺账目严格管理,做到日清。
6.统筹制定每月销售计划和任务分配。
7.协助落实产品促销和效果追踪。
8.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。
9.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工。
店长代表整个店铺的形象。店长是店铺所有者的 *** 人,对外处理跟主管部门、商品供应商、顾客等人的关系;对内又是店员的代言人,因为店长首先是店内的一名员工;经营者:指挥店员高效运作,对店铺经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策;管理者:控制和运用店铺的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标;协调者:协调解决店铺出现的各种问题,使工作保持顺畅;培训者:培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为店铺创造效益。
店长的工作职责是:
1、全面负责终端店铺的管理工作,配合销售部的各项 *** 策略的实施;执行总部下达的各项任务;
2、做好门店各个部门的分工管理工作;
3、做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长的能力:
1、指导能力和改变观念的能力。销售高峰期之前,店长要领导员工打好基础功,让员工相信可以取得好业绩,而不是单纯压任务给员工。
2、培训能力。店长要善于表达,有感染力、洗脑的能力;店长应该是一个培训师、体验师、数据师。
3、要有目标。找方法,包括人脉、团队、激励去达成你的目标。
4、专业知识能力。
5、数据分析能力。互联网时代下,数据分析是绝对不能忽略的。
6、对外沟通能力。一名店长每天要与外界打交道比如税务局等,一定要培养沟通能力,不能什么事情都等总部解决。
职责一(负责店内综合管理)
统筹制定每月销售计划和任务分配。
2.协助落实产品促销和效果追踪。
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工。
职责二(负责业务监督)
负责员工日常考勤监督。
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查。
3.负责对员工服务规范进行监督。
4.负责监督员工目标完成进度。
职责三(负责对店员进行业务指导)
负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2.负责店铺促销活动 *** 与执行,活动结束后组织店员进行总结分析。
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理。
对店长的要求
店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾 *** 务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾 *** 务技能、陈列整改技能。
店长的工作职责的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于零售店长的工作职责、店长的工作职责的信息别忘了在本站进行查找喔。
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