淘宝换货商家收到货不发货怎么办（淘宝换货）

大家好,小乐来为大家解答以上的问题。淘宝换货商家收到货不发货怎么办，淘宝换货这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、淘宝换货流程：首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。

2、联系旺旺客服，说明自己想要换货。

3、一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。

4、2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。

5、3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。

6、点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。

7、4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。

8、有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。

9、商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。

10、等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。

11、扩展资料淘宝退换货前提条件在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题。

12、可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。

13、需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。

14、2、邮资处理：淘宝换货流程，如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。

15、其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。

16、个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。

17、3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。

18、过期无法享受无理由退换货服务。

19、（参考资料：百度百科：淘宝）。

本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。