本篇文章给大家谈谈酒店哥,以及酒店哥哥平台对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
酒店哥来跟您聊聊,酒店OTA运营应该怎么做 ***
酒店要通过OTA做 *** ,一般都可分为5个部分。在回答问题之前,我们先来明确三点:
1、 *** 的目的是引流。
2、 *** 的本质就是传播。
3、 理想的 *** 是让流量带来更多的流量。
这三点分别可以用来回答:我们为什么要做 *** ? *** 到底是什么?什么才算是一个好的 *** 活动?
1、 确立 *** 目标——要做什么样的 ***
在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的 *** 要达到一个什么样的效果。
目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。
2、 *** 的节点选择—— *** 如何借势
考量时间节点的维度,一来是为 *** 活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出 *** 活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。
比如今年的国庆节,又恰逢建国70周年,那么紧跟这个节点,无论是 *** 的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的 *** 选择。此外,还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点,都可以成为 *** 活动 *** 的选择。
3、 *** 的客户群体—— *** 面向的是谁
当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对 *** 的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢?
明确了我们的 *** 目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……
这里可能有一个误区,很多人在做 *** 时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等,要知道不同的平台的用户群体是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,如果我们只制定一个 *** 策划,然后把这个 *** 活动铺到各个平台上,那么可能在某个平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。
如何去改变呢?
首先你得明确不同平台的运营规则。
接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。
最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的 *** 方案。
如果能做到这三步,也就做到了我们所谓的精准 *** ,做到了精准 *** ,精准引流还会远吗?
4、 *** 的类型—— *** 选择的方式是什么
*** 的本质是传播,那么既然是传播,传播的类型有很多,能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。
对于酒店人来说,做OTA运营的 *** ,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择 *** 的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:
不同的房型给出不同的价格优惠
不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)
不同的平台制定不同的促销方式
……
5、 *** 的复盘—— *** 的效果怎么样?如何改进
*** 活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对 *** 活动做一个活动的复盘和评估。
*** 的活动是否达到预期?
如果没有,问题出在了哪一个环节?
如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?
整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?
……
以上,就是要做一个 *** 的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的 *** ,我们在做线下的 *** *** 也需要从这5个方面去考量,当然,这5个方面只是一个参考的考量维度,对于不同类型不同品类的酒店,考量的维度会有所不同。
总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的 *** 活动不可或缺的。
三句话了解酒店哥
OTA代运营标杆服务商,搞定酒店线上生意
深耕酒店 *** 运营行业7年,服务超过100家门店,培训超过5000酒店人,拥有大量优秀案例
酒店哥服务项目线上业绩至少翻倍,更有线上业绩十倍增长项目
入驻OTA平台后,通过人工及技术干预对你的店铺的综合质量进行优化提升;这些平台上酒店列表排序、酒店评分、星级、评论都是运营的结果。
OTA是什么?
酒店把OTA看作是什么?有些酒店把OTA看作是“剥削者”,有的看作是“平台中间商”,有的看作是“合作伙伴”,有的看作是“垄断利益攫取者”。无论大家怎么看OTA,现实摆在这里,酒店需要面对这样事实。
所以,笔者才提出:用好OTA,才能不依赖OTA。
只有用好OTA,未来才可能不依赖OTA,或者把OTA作为出租率的补充。
我们把OTA看作是:合作者,这里的合作者不是一般的合作者。做个比喻,OTA就是一个水塔,客源就是水,当你需要水的时候,只要交水费,水是源源不断的,只不过水费有些贵而已。有时候,在一些市场也会出现“匮乏水”,花钱也买不了水,就像我们一些地区的淡季。
我们OTA运营要怎么做?
酒万是酒店电商万能公式的简称,是酒店哥CEO及创始人葛健创立的。那什么叫做酒店电商万能公式,那从课程中知道,它可以解释所有现象,解决所有问题。就好比万能钥匙,可以打开所有的锁。公式其实很简单,订单量=流量x转化率。酒店电商万能公式,就是结合酒店行业的特点,系统的梳理了影响流量的9个要素和影响转化率的9个要素,并且把这些要素从重要到次要进行排名,让你有据可依,有法可循的提升订单量,不打糊涂账。
你是要问携程后台数据怎么整理分析这个问题吧,回答如下:
如何利用携程后台数据分析获取流量:
酒店哥的运营经理,每天打开携程后台要看的数据,第一个就是生意通里面的实时数据,这张图就是实时数据,我们可以看下这张图,图中主要分为两大模块,分别是:核心转化指标和实时状态指标,另外还包括紧张度,在核心转化指标包含访客量、预订订单;在实时状态指标包含出租率、在店间夜。通过这张图的数据我们是可以看出酒店的在店间夜和订单情况,我们大部分的调整也可以通过这张图片进行指导。这些数据都是可以通过电脑端和手机端的生意通看到的。
接下来我们再看预订订单,上周同期是2,到目前是每天有24个新订的有效订单,再从图中的出租率和在店间夜,那这家酒店如果说平时的在店间夜是45个,才算一个正常的水平,那今天他的在店间夜只有38个,那说明今天这家酒店的在店间夜是偏少的,再看整体,从访客量,预订订单,出租率和在店间夜在竞争圈的排名,那可以判断出他的整体排名是靠后一点的,所以由此可知这家酒店今天的预订订单和今天的流量水平不持平。
访客量高说明有流量,但订单低,说明转化率低,而正常的情况应当是你的流量和转化率持平,所以当你的后台数据显示排名差距较大的时候,你就要点开每一项去检查是哪一个环节出问题了。
酒店哥
的服务范围主要面向
高星级酒店
,少部分
主题酒店
、社会餐厅、商城、航空公司,虽然不同类别都有其特殊性,但
*** 的本质
是一样的, *** 的方法也是相通的。
酒万是酒店电商万能公式的简称,由酒店哥CEO葛健老师于2010年8月18日提出。随着越来越多的消费者通过手机预订酒店,酒店电商万能公式:订单量=流量*转化率,正在发挥越来越大的作用,也成为了酒店、OTA、 *** 旅游等业内人士必学的 *** 方法论。
酒店哥的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于酒店哥哥平台、酒店哥的信息别忘了在本站进行查找喔。
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